Вознаграждение размером 18 млн фунтов стерлингов
После продолжительных доработок и корректировок в мае 1995 года была осуществлена первая полномасштабная рассылка отчетов о текущем финансовом состоянии в 5 млн адресов владельцев «Клубной карты».
Годом раньше компания практически не прибегала к таким средствам. Рассылка длилась три недели и и проходила в три этапа, таким образом Tesco смогла решить логистические задачи и справиться с потоком ответных писем клиентов. Команда «Клубной карты» затаила дыхание.Вскоре уже можно было вздохнуть с облегчением. В первые же дни стало понятно, что рассылка проходит успешно. Наблюдалась та же картина, что и во время эксперимента, только в более крупных масштабах и по всей стране. Когда Tesco сказала клиентам «Спасибо», те раскрыли кошельки шире. Продажи с платежом в рассрочку, которые стали возможны благодаря рассылке, составили 17,8 млн фунтов стерлингов, 40% из которых поступили от покупателей, погашавших купоны «Клубной карты» и тративших в тот день больше обычного. «Искушение? Почему бы не воспользоваться купонами «Клубной карты» и не побаловать себя чем-нибудь особенным?» - вопрошали в каждом супермаркете развешенные возле касс плакаты. И покупатели себя баловали. Купоны уходили не только на основную группу товаров: клиенты привыкали рисоваться и тратили их на товары, которых раньше не покупали. Возросли продажи в отделах «Красота и здоровье», «Спиртные напитки» - Tesco поощряла клиентов, которые туда заходили. Остальные 60% роста продаж произошли за счет талонов на скидки, которые преподносились в рассылке как дополнительное вознаграждение. Общий рост продаж не просто покрыл расходы на новую систему, он принес прибыль. И с тех пор каждая последующая рассылка приводила к таким же результатам.
Рассылка по праву стала рекламоносителем, предлагая целевую доставку рекламных материалов тем брендам, которые хотели получить доступ к клиентской базе Tesco. «Клубная карта» могла предложить производителям и другим поставщикам возможность обратиться к клиентам Tesco в ежеквартальной рассылке. Результатом является то, что даже сегодня талоны на скидки наполовину субсидируются поставщиками.
Еще по теме Вознаграждение размером 18 млн фунтов стерлингов:
- Распределение вознаграждения в синдикате
- Комиссионное вознаграждение
- 4.2. Вознаграждение
- 7.2. Вознаграждение хранителя
- Признание права на вознаграждение за труд
- 43.8. Определение даты выплат и иных вознаграждений
- 3.3. Наследование авторского вознаграждения
- Вознаграждения: одинаковые или различные?
- Принцип равного вознаграждения
- Синдикаты и вознаграждения
- Сможет ли «Клубная карта» выдавать мгновенные вознаграждения?
- ОТСРОЧЕННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
- 9.2. Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- 5. Размер долей
- Статья 77. Взыскание вознаграждения за потерю ра- бочего времени
- Размер группы
- Изменение производительности и вознаграждение факторов производства
- Размеры данных
- § 2. Минимальный размер заработной платы
- Определение размера причиненного ущерба