<<
>>

Среда

43.

Наконец мы подходим к среде, или контексту, в рамках которого происходит взаимодействие членов группы. Этот контекст можно рассмотреть с двух ракурсов — физического и социального.

Физические аспекты среды важны, поскольку они могут вызвать сплоченность или отстраненность людей.

Чем ближе люди физически друг к другу, тем заметнее привязанность между членами группы. И наоборот, как говорилось ранее в теме о характере задач, относительная изоляция служит барьером во взаимоотношениях. Отсюда очевидно усилие руководства головных офисов по проведению регулярных встреч с персоналом других подразделений (менеджеры по продажам, локальные администраторы по работе с персоналом и т. д.). Иногда физическое окружение сознательно меняется для того, чтобы вызвать новые идеи. Например, когда директор организует совещание по стратегическому планированию в загородном коттедже вместо комнаты переговоров головного офиса. Основной акцент в такой ситуации делается на том, что загородная обстановка служит поводом для меньшей официальности и спешки, предполагая больше времени для креатива и обдумывания деталей. 44.

Социальное окружение имеет даже большее влияние, чем физическое окружение. Здесь мы сталкиваемся с культурой, или стилем жизни, организации и составляющих ее групп. Оценить социальную среду можно по следующим ключевым вопросам: 1.

Какие из доминирующих ценностей определяются словом «успех»? Имеют ли они отношение к прибыли на капитал, объему продаж, эффективности сервиса, установлению хороших взаимоотношений в коллективе или сохранению лидирующего положения на рынке? 2.

Каким сферам руководство компании отдает предпочтение — задачам или людям? 3.

Каким образом достигается мотивация: путем «кнута и пряника», путем заботы о потребностях отдельных членов или путем предоставления работы, приносящей удовлетворение? 4.

Какова модель и структура организации? Относительно плоская или многоуровневая? 5.

Насколько взаимоотношения в рамках организационной структуры формализованы? 6.

Как выполняются правила и процедуры и какие цели они преследуют? 7.

Насколько ценен отдельный человек в организации? 8.

Какая степень участия в принятии решений разрешена высшим руководством? 45.

Описать идеальную социальную среду не так-то просто. В конечном счете степень комфортности среды характеризуется тем, насколько она способствует адаптации к решению внутри организационных конфликтов и борьбе с внешними проблемами. Именно это определяет, будет ли организация иметь успех или потерпит поражение.

<< | >>
Источник: Коул, Джеральд. Управление персоналом в современных организацияхМ.: ООО «Вершина». —352 с.. 2004

Еще по теме Среда:

  1. Этносы и среда
  2. 6. Внешняя среда предприятия
  3. Среда стабильная и нестабильная
  4. Флуктуирующая среда
  5. ГЛАВА З ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ
  6. 5. Внутренняя среда предприятия
  7. Вопрос 20 ЧТО ТАКОЕ ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?
  8. Внешняя среда
  9. 3.3.1. Внутренняя среда
  10. Личность как окружающая среда общества
  11. ПРИРОДНАЯ СРЕДА И НАСЕЛЕНИЕ
  12. 4.5.8 Диалог и религиозная среда
  13. Вопрос 21 ЧТО ТАКОЕ ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?
  14. 1.2. Окружающая природная среда как объект познания
  15. СРЕДА, ЗАТРАТЫ И ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА ПРОБЛЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ
  16. 3.3. Рыночная среда технологического маркетинга
  17. ГЛАВА 2 ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ
  18. Окружающая среда и социальные проблемы