Среда
Наконец мы подходим к среде, или контексту, в рамках которого происходит взаимодействие членов группы. Этот контекст можно рассмотреть с двух ракурсов — физического и социального.
Физические аспекты среды важны, поскольку они могут вызвать сплоченность или отстраненность людей.
Чем ближе люди физически друг к другу, тем заметнее привязанность между членами группы. И наоборот, как говорилось ранее в теме о характере задач, относительная изоляция служит барьером во взаимоотношениях. Отсюда очевидно усилие руководства головных офисов по проведению регулярных встреч с персоналом других подразделений (менеджеры по продажам, локальные администраторы по работе с персоналом и т. д.). Иногда физическое окружение сознательно меняется для того, чтобы вызвать новые идеи. Например, когда директор организует совещание по стратегическому планированию в загородном коттедже вместо комнаты переговоров головного офиса. Основной акцент в такой ситуации делается на том, что загородная обстановка служит поводом для меньшей официальности и спешки, предполагая больше времени для креатива и обдумывания деталей. 44.Социальное окружение имеет даже большее влияние, чем физическое окружение. Здесь мы сталкиваемся с культурой, или стилем жизни, организации и составляющих ее групп. Оценить социальную среду можно по следующим ключевым вопросам: 1.
Какие из доминирующих ценностей определяются словом «успех»? Имеют ли они отношение к прибыли на капитал, объему продаж, эффективности сервиса, установлению хороших взаимоотношений в коллективе или сохранению лидирующего положения на рынке? 2.
Каким сферам руководство компании отдает предпочтение — задачам или людям? 3.
Каким образом достигается мотивация: путем «кнута и пряника», путем заботы о потребностях отдельных членов или путем предоставления работы, приносящей удовлетворение? 4.
Какова модель и структура организации? Относительно плоская или многоуровневая? 5.
Насколько взаимоотношения в рамках организационной структуры формализованы? 6.
Как выполняются правила и процедуры и какие цели они преследуют? 7.
Насколько ценен отдельный человек в организации? 8.
Какая степень участия в принятии решений разрешена высшим руководством? 45.
Описать идеальную социальную среду не так-то просто. В конечном счете степень комфортности среды характеризуется тем, насколько она способствует адаптации к решению внутри организационных конфликтов и борьбе с внешними проблемами. Именно это определяет, будет ли организация иметь успех или потерпит поражение.
Еще по теме Среда:
- Этносы и среда
- 6. Внешняя среда предприятия
- Среда стабильная и нестабильная
- Флуктуирующая среда
- ГЛАВА З ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ
- 5. Внутренняя среда предприятия
- Вопрос 20 ЧТО ТАКОЕ ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?
- Внешняя среда
- 3.3.1. Внутренняя среда
- Личность как окружающая среда общества
- ПРИРОДНАЯ СРЕДА И НАСЕЛЕНИЕ
- 4.5.8 Диалог и религиозная среда
- Вопрос 21 ЧТО ТАКОЕ ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?
- 1.2. Окружающая природная среда как объект познания
- СРЕДА, ЗАТРАТЫ И ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА ПРОБЛЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ
- 3.3. Рыночная среда технологического маркетинга
- ГЛАВА 2 ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ
- Окружающая среда и социальные проблемы