<<
>>

Ситуационный анализ 5: система обучения руководящего звена Вводная часть

В течение нескольких лет ЯояеЬигу’з, развивающаяся компания в области розничных продаж, набирала студентов для подготовки на ключевые должности в управлении и на должности специалистов непосредственно из университетов и колледжей.
В предстоящем году компания намерена набрать 50 таких учащихся. Большинство из них — выпускники разных факультетов, часть из них будет иметь квалификации в области общего менеджмента, совсем немногие будут обладателями квалификации, непосредственно связанной с розничными продажами.

До прошлого года вновь поступившие на обучение по программе менеджмента получили широкую подготовку в одном из главных сегментов бизнеса компании: или а) в универмагах или б) в супермаркетах

или в) в центральном подразделении (то есть в бухгалтерии или отделе вычислительной техники)

Было решено увеличить объем программы и сделать ее по-настоящему соответствующей масштабу и потребностям компании.

Потребности обучения

Независимо от основной специализации способности, которые должны развить обучаемые, следующие:

гибкий подход к ситуациям

умгние работать в условиях давления

лидерские качества

выносливость выше среднего

готовность всегда обслужить клиента

Отчеты структурных подразделений указывают на то, что аспекты текущей программы, особенно нуждающиеся в улучшении, связаны с развитием лидерских качеств и умением работать в условиях давления.

В дополнение к этим личным качествам требуются знания в следующих областях:

организационная культура и структура

номенклатура товаров

опыт в продвижении товаров

процедуры, связанные с хранением

умение работать с персоналом

Большинство обучаемых не имеют соответствующего опыта ни в одной из этих областей, следовательно, требуется исчерпывающий инструктаж.

Вопросы

Как консультанта по подготовке менеджеров для компании ЯозеЬигу’я вас попросили составить улучшенную программу для выпускников и студентов вузов, поступающих на работу в компанию. Представьте доклад вашему директору по персоналу:

Дайте короткое описание потребностей в обучении, как вы их видите.

Разработайте проект программы обучения для кандидатов этого года, показывая, что вы рекомендуете и почему.

Ваш проект должен быть снабжен информацией о содержании, методах, времени и локализации (с отрывом или без отрыва от работы), а также другими сведениями по вашему усмотрению.

<< | >>
Источник: Коул, Джеральд. Управление персоналом в современных организацияхМ.: ООО «Вершина». —352 с.. 2004

Еще по теме Ситуационный анализ 5: система обучения руководящего звена Вводная часть:

  1. Ситуационный анализ 6; система оценки исполнения в компании Вводная часть
  2. Ситуационный анализ 3: КИсо М. Вводная часть
  3. Ситуационный анализ 4; Avico-Medicare Вводная часть
  4. Ситуационный анализ 2: Gwyn Valley Railway Вводная часть
  5. Методы развития компетенций руководящего звена
  6. ЧАСТЬ III Анализ файловых систем
  7. Ситуационный анализ 1: Lion Office Systems PLC Краткая справка о компании
  8. 3.4. Методическая система обучения военнослужащих (методы, формы обучения и виды учебных занятий)
  9. Вводная глава О ПСИХОЛОГИИ, ПОНЯТИЯХ И СИСТЕМАХ
  10. Анализ потребности в обучении
  11. Часть 1. Коррекционное обучение
  12. Часть 2. Восстановительное обучение
  13. Часть IV Обучение и развитие персонала
  14. Повышение компетенции управленческого звена: некоторые определения
  15. Развитие управленческого звена и корпоративная культура
  16. ЧАСТЬ II Анализ томов
  17. 3.1. Система аттестации, обучения и повышения квалификации аудиторов в Российской Федерации