<<
>>

Шкалы рейтингов в оценке исполнения

20.

Как мы видим, оценка может быть направлена на личность. А может быть направлена на результат. Но любая оценка измеряет индивидуальное исполнение. Для этого используют одну или несколько шкал исполнения.

Мы можем выделить следующие: •

Линейная шкала, или шкала графической оценки — эксперту предлагается список характеристик или обязанностей. От него требуется зачеркнуть или обвести соответствующую его мнению оценку, букву или др. Например: Е

С

В

Я

А

Инициативность

(Отличная)

(Отсутствует) 2

3

4

Инициативность

(высокий уровень) Плохо

(низкий уровень)

Отлично

Хорошо Средне

Инициативность

• Поведенческие шкалы — эксперт получает список обязанностей, напротив каждого из которых дается описание вариантов поведения или просто два варианта противоположного поведения. Или, например, шкала, которая изучает поведение работников по отношению к клиенту, может содержать набор нескольких возможных утверждений от самого лучшего — «по отношению к клиентам ведет себя безукоризненно» до самого плохого — «не проявляет к клиентам никакого внимания». •

Шкала целей/результатов — как на рис. 18.3. •

Отчеты, написанные в свободной форме, —- эксперты дают ответ в виде эссе по каждому вопросу, затронутому в оценочных документах. 21.

Наиболее часто используемые шкалы — это линейные шкалы, хотя оценка по результатам и отчеты в форме эссе также используются в некоторых компаниях. Еще один способ, который ранее нами не упоминался, — это самооценка. Сотрудники пишут либо ежегодный отчет по своей работе, либо заполняют оценочную форму. В проводимом 1РМ исследовании в 19777 году более четверти всех фирм упомянуло об использовании подобной формы оценки в общих оценочных процедурах. 22.

Мы уже отметили, что стиль проведения оценочной процедуры влияет и на объективность, и на справедливость оценки. Рассмотрев влияние а) организационной культуры и б) формы оценочных документов мы переходим к оценочным интервью, которые проводит руководитель.

<< | >>
Источник: Коул, Джеральд. Управление персоналом в современных организацияхМ.: ООО «Вершина». —352 с.. 2004

Еще по теме Шкалы рейтингов в оценке исполнения:

  1. Глава 18 Управление исполнением и развитием сотрудников. Оценка исполнения
  2. Ситуационный анализ 6; система оценки исполнения в компании Вводная часть
  3. 4. Шкалы
  4. § 6. Шкалы измерения интеллекта Д. Векслера
  5. Базисные шкалы
  6. 1.2.2. Критерии принятия решений и их шкалы
  7. 1. КОНСТРУИРОВАНИЕ ЭТАЛОНА  ИЗМЕРЕНИЯ - ШКАЛЫ
  8. Статья 434. Отсрочка или рассрочка исполнения судебного постановления, изменение способа и порядка его исполнения, индексация присужденных денежных сумм
  9. § 1. Основания исполнения уголовного наказания и правовое регулирование исполнения и отбывания наказания
  10. Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда