Шкалы рейтингов в оценке исполнения
Как мы видим, оценка может быть направлена на личность. А может быть направлена на результат. Но любая оценка измеряет индивидуальное исполнение. Для этого используют одну или несколько шкал исполнения.
Мы можем выделить следующие: •Линейная шкала, или шкала графической оценки — эксперту предлагается список характеристик или обязанностей. От него требуется зачеркнуть или обвести соответствующую его мнению оценку, букву или др. Например: Е
С
В
Я
А
Инициативность
(Отличная)
(Отсутствует) 2
3
4
Инициативность
(высокий уровень) Плохо
(низкий уровень)
Отлично
Хорошо Средне
Инициативность
• Поведенческие шкалы — эксперт получает список обязанностей, напротив каждого из которых дается описание вариантов поведения или просто два варианта противоположного поведения. Или, например, шкала, которая изучает поведение работников по отношению к клиенту, может содержать набор нескольких возможных утверждений от самого лучшего — «по отношению к клиентам ведет себя безукоризненно» до самого плохого — «не проявляет к клиентам никакого внимания». •
Шкала целей/результатов — как на рис. 18.3. •
Отчеты, написанные в свободной форме, —- эксперты дают ответ в виде эссе по каждому вопросу, затронутому в оценочных документах. 21.
Наиболее часто используемые шкалы — это линейные шкалы, хотя оценка по результатам и отчеты в форме эссе также используются в некоторых компаниях. Еще один способ, который ранее нами не упоминался, — это самооценка. Сотрудники пишут либо ежегодный отчет по своей работе, либо заполняют оценочную форму. В проводимом 1РМ исследовании в 19777 году более четверти всех фирм упомянуло об использовании подобной формы оценки в общих оценочных процедурах. 22.
Мы уже отметили, что стиль проведения оценочной процедуры влияет и на объективность, и на справедливость оценки. Рассмотрев влияние а) организационной культуры и б) формы оценочных документов мы переходим к оценочным интервью, которые проводит руководитель.
Еще по теме Шкалы рейтингов в оценке исполнения:
- Глава 18 Управление исполнением и развитием сотрудников. Оценка исполнения
- Ситуационный анализ 6; система оценки исполнения в компании Вводная часть
- 4. Шкалы
- § 6. Шкалы измерения интеллекта Д. Векслера
- Базисные шкалы
- 1.2.2. Критерии принятия решений и их шкалы
- 1. КОНСТРУИРОВАНИЕ ЭТАЛОНА ИЗМЕРЕНИЯ - ШКАЛЫ
- Статья 434. Отсрочка или рассрочка исполнения судебного постановления, изменение способа и порядка его исполнения, индексация присужденных денежных сумм
- § 1. Основания исполнения уголовного наказания и правовое регулирование исполнения и отбывания наказания
- Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда