<<
>>

Подготовка должностных инструкций

7.

При подготовке должностных инструкций, аналогичных приведенным выше, наибольшие затруднения вызывают: а) миссия и б) основные обязанности. По опыту автора, причины проблем кроются, во-первых, в сложности передачи концепций и событий на языке формальных бумаг, а во-вторых, в необходимости выделения ключевых задач из череды менее важной информации, полученной по результатам интервью или заполнения опросного листа.

Чтобы свести такие проблемы к минимуму, необходимо вначале определиться со сферами ответственности, а затем раскрыть миссию. В конечном итоге обязанности отражают ключевые шаги на данной позиции, и при грамотной постановке могут обеспечить идеальную основу для достижения основной цели работы. 8.

Описывая ключевые обязанности, имеет смысл воспользоваться перечнем глаголов, характеризующих смысл того, чем должен заниматься или чего должен достичь работник. Как свидетельствует рис. 11.2, смысловые глаголы варьируются в зависимости от уровня определенных позиций. Так работа специалистов высших должностных позиций определяется глаголами «консультировать», «подготавливать» и т. п. От сотрудников административных позиций, в свою очередь, ожидают таких действий, как: «поддерживать», «создавать» и т. п.

Рис. 11.2. Смысловые глаголы по категориям работ Линейные руководители Специалисты высшего звена Административный персонал Планировать Анализировать Сверять Руководить Предлагать Обеспечивать Устанавливать Интерпретировать Управлять Внедрять Консультировать Снабжать Достигать Оценивать Поддерживать Гарантировать Рекомендовать Подчиняться Поддерживать Разрабатывать Выполнять Назначать Пересматривать 9. Типичные примеры использования данных глаголов в должностных инструкциях: •

Линейный руководитель — «устанавливать и поддерживать высокие стандарты качества и надежности продукции». •

Руководитель отдела маркетинга — «предлагать стратегии маркетинга для оптимизации продаж портативных компьютеров новым и существующим клиентам». •

Администратор протоколов — «обеспечивать аккуратность и своевременность регистрации запросов руководителей отделов».

<< | >>
Источник: Коул, Джеральд. Управление персоналом в современных организацияхМ.: ООО «Вершина». —352 с.. 2004

Еще по теме Подготовка должностных инструкций:

  1. Процесс подготовки должностных инструкций
  2. 3.4.1. Требования, указываемые в должностной инструкции
  3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АУДИТОРА
  4. Приложение 12 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего бухгалтера
  5. Приложение 25 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ эксперта-аудитора
  6. Приложение 20 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ начальника Отдела валютных операций
  7. Приложение 5 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ заместителя начальника Административно-правового управления
  8. Приложение 11 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ брокера Фондового центра
  9. Приложение 10 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ дилера Фондового центра
  10. Приложение 6 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего юрисконсульта Административно-правового управления
  11. Приложение 29 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего бухгалтера Управления денежного обращения
  12. Приложение 26 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ экономиста Аппарата по координации и совершенствованию банковской деятельности
  13. Приложение 13 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ главного экономиста Управления бухгалтерского учета и отчетности
  14. Приложение 14 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ главного бухгалтера Операционного управления
  15. Приложение 27 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего экономиста Аппарата по координации и совершенствованию банковской деятельности