<<
>>

КОУЧИНГ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ КУЛЬТУРЫ

Лавировать по бурным волнам изменений компаниям может помочь культура, основанная на обучении, коучинге и умении слушать. Компании могут усвоить эту поддерживающую, ориентриро- ванную на человека культуру, предусматривающую и обобщающий коучинг, и коучинг, проводимый руководителями для подчиненных коллегами — между собой, и даже подчиненными для руководителей.

Таким образом выявляются потребности сотрудников, которым коучинг помогает определить, в каком направлении им двигаться, а коуч / менеджер при этом гораздо больше узнает об их желаниях и чаяниях. С одной стороны, если менеджеры будут выслушивать сотрудников и поступать в соответствии с их высказываниями, те будут испытывать большее удовлетворение, эффективность их исполнения повысится, а текучесть кадров снизится. С другой стороны, если менеджеры будут пропускать услышанное мимо ушей или давать пустые обещания, возросшие ожидания сотрудников будут обмануты, а ситуация станет еще хуже прежней.

Кроме смены стиля руководства компаниям, возможно, придется действовать в соответствии с теми ценностями и этическими принципами, которые они так смело утверждали, заявляя о своей миссии. Если они не будут этого делать, то вызовут негодование персонала и клиентов, которые просто «проголосуют ногами». Компании, которые производят товары и услуги, имеющие реальную общественную пользу, уже по своей природе предлагают осмысленную работу. Те же компании, чьи товары и услуги обладают сомнительной ценностью, а то и вовсе наносят вред, обязательно окажутся в конфликте с сотрудниками, ищущими смысл и цель в работе.

На этой чаше весов не так много абсолютно «черных» и абсолютно «белых» компаний. Подавляющее большинство из них — «серые». Более мудрые стараются различными способами компенсировать недостатки: например, финансируя местные программы или направляя персонал на социальные проекты.

Почему в этой ситуации так важен коучинг? Строить будущее, основываясь на ценностях, невозможно по чьей-то чужой указке.

Эффективность исполнения будет самой высокой только тогда, когда работники, акционеры, руководители и даже клиенты будут разделять одни и те же ценности, но прежде чем это произойдет, надо помочь сотрудникам определить их собственные.

Согласившись с необходимостью изменить культуру своей компании, сформировав ее в духе коучинга, с чего следует начать? С людей или с компании? Начинать надо сразу и с того, и с другого. Насаждать демократию и требовать сотрудничества невозможно.

Приведу некоторые советы. •

Если перестраивать структуру компании слишком радикально или слишком быстро, персонал обязательно останется далеко позади. •

Если насаждать такую перестройку, работники обязательно воспротивятся ей, даже несмотря на очевидную пользу для них этого мероприятия. •

Сначала нужно помочь сотрудникам в развитии и с помощью коучинга испытать некоторые модели мышления и поведения, которые будут приняты в новой организации. •

Управляющие компании и другое высшее руководство должны с самого начала искренне подавать верный пример необходимого мышления и поведения. •

Персонал нельзя заставить измениться, ему надо дать возможность самостоятельно сделать выбор в пользу изменений. •

Без коллективного видения изменения обречены на провал, но без видения на высшем уровне они даже не начнутся.

<< | >>
Источник: Дж. Уитмор. Коучинг высокой эффективности. /Пер. с англ. - М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, . - С. 168. Ил. . 2005

Еще по теме КОУЧИНГ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ КУЛЬТУРЫ:

  1. КУЛЬТУРА КОУЧИНГА
  2. КОУЧИНГ ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ КРИЗИСА СМЫСЛА
  3. Глава 16. Коучинг для корпораций
  4. КОУЧИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО ЗВЕНА
  5. Глава 15. Коучинг для поиска смысла
  6. Глава 14. Коучинг для определения целей
  7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ НА СЕМИНАРЕ «ДУХОВНАЯ КУЛЬТУРА ОБЩЕСТВА. ИСКУССТВО КАК ФЕНОМЕН ДУХОВНОЙ КУЛЬТУРЫ»
  8. 40. Культура как фактор социальных изменений
  9. Изменение культур и героев
  10. ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ И ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ
  11. § 2. РЕФОРМА ПОЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ. ИЗМЕНЕНИЯ В ИДЕОЛОГИИ И КУЛЬТУРЕ
  12. Вопрос 46. Изменения эпохи Возрождения в художественной культуре и искусстве
  13. Статья 387. Основания для отмены или изменения судебных постановлений в порядке надзора
  14. Статья 362. Основания для отмены или изменения решения суда в кассационном порядке
  15. ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕОБХОДИМОСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ХАРАКТЕРА И СОДЕРЖАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТРЕБУЕМОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ
  16. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ НА СЕМИНАРЕ «ПРОСТРАНСТВЕННЫЕ ФЕНОМЕНЫ КУЛЬТУРЫ»
  17. ПОДХОД КОУЧИНГА
  18. § 11. Обеспечение условий для досуга, развития физической культуры и спорта