<<
>>

КОМАНДЫ СЕГОДНЯ

Можно сказать, что в начале XXI века добиваться высокой эффективности исполнения команд стало еще труднее. Это может быть обусловлено следующими причинами: •

люди уже почти не работают в устоявшихся коллективах, а постоянно формируют новые и новые команды; •

некоторые команды распределены по разным местам, что приводит к более редким контактам; •

время, отводимое на формирование команды и начало выполнения задания, резко сокращается; •

сами задания существенно усложнились; •

не всем людям, которые сотрудничают друг с другом, необходимо состоять в команде для достижения своих целей.

В результате коучинг играет важную роль, содействуя качественной совместной работе.

Например, с его помощью человек может определить, стоит ли ему присоединяться к команде и когда. Действенные способы коучинга применимы как в работе с группами, так и с командами. Следующая глава посвящена тому, как лучше использовать коучинг для команд. Глава 19. Коучинг команд ВЫПОЛНЕНИЕ

ЗАДАЧ

Считается, что у менеджера всего две функции: во-первых, добиваться выполнения задач, а во-вторых, способствовать развитию персонала. Как мы уже говорили, часто менеджеры слишком заняты первой в ущерб второй. Между тем, при использовании коучинга в стиле управления обе эти функции объединяются. Так же и с командами: когда управление осуществляется с помощью коучинга, лучше выполняются задания и развивается команда. Тем не менее, мы рассмотрим отдельно применение коучинга для команд с целью их развития и выполнения стоящих перед ними задач.

Коучинг для выполнения задач командой основывается на тех же принципах, что и индивидуальный коучинг. Чем выше осознание команды на индивидуальном и коллективном уровнях, тем эффективнее она функционирует.

Допустим, команда приступает к выполнению нового задания. Лидер команды может проводить коучинг сразу для всех ее членов, задавая им вопросы.

Если группа большая, лидер может задавать риторические вопросы, разбив команду на подгруппы по двое или по трое для обсуждения: одна пара или тройка обсуждает ответы другой, а затем сообщает свое заключение всей группе. Лидер может привлечь для этого людей с разными функциональными обязанностями, стимулируя появление свежих идей. Он также может сам принять участие в обсуждении в одной из пар или троек.

При таком подходе члены команды формулируют различные ЦЕЛИ. Они вносят коллективный вклад в четкое понимание ОБСЛЕДУЕМОЙ текущей ситуации (РЕАЛЬНОСТИ). Ресурсы и идеи всей команды используются для «мозгового штурма» при разработке СПИСКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ. Команда совместно составляет и внедряет согласованный план НАМЕРЕНИЙ (ТО, что надо сделать). Естественно, лидер не только задает вопросы во время коучинга, но и какое-то время сам участвует в этом. Такой процесс занимает чуть больше времени, чем распоряжения, раздаваемые на собраниях команды, но выполнение задач будет намного эффективнее при использовании всех ресурсов, когда вся команда действует осознанно и ответственно.

В некоторых ситуациях лидер проводит групповой коучинг, например, при анализе выполнения уже завершенной задачи. Он может попросить ответить на свои вопросы всех членов команды, причем, лучше письменно, чем устно. Это позволяет каждому в команде за какое-то время подробно изучить свои собственный вклад в выполнение общей задачи.

Вопросы могут звучать следующим образом. •

При выполнении задачи что было для вас самым трудным / заняло больше всего времени / вызвало стресс? •

Сколько на это потребовалось времени? •

Что именно в этом было самым сложным? •

Что бы вы сделали по-другому в следующий раз? •

Кто должен знать о планируемых вами изменениях? •

Какая вам требуется поддержка? От кого? Как вы сможете ее получить? •

Если бы вы поступили таким образом, как бы это повлияло на результат / окружающих / качество / время?

Затем каждый член команды делится с другими своими замечаниями, и группа совместно устраняет некоторые противоречия в предложенных проектах изменений. Это тот самый процесс, который позволяет учесть все детали, способствует ясности и пониманию, использует все ресурсы, дает инициативу, развивает самоуважение и самомотивацию.

<< | >>
Источник: Дж. Уитмор. Коучинг высокой эффективности. /Пер. с англ. - М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, . - С. 168. Ил. . 2005

Еще по теме КОМАНДЫ СЕГОДНЯ:

  1. 6.6. Работа в командах
  2. ПРИМЕНЕНИЕ КОУЧИНГА В КОМАНДЕ
  3. [НАСЛЕДИЕ БУДДИЗМА СЕГОДНЯ]
  4. Что советуют сегодня
  5. ОЦЕНКА КОМАНДЫ
  6. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ
  7. ТЕМА ДЗЕН СЕГОДНЯ
  8. Американские мексиканцы сегодня
  9. Заключение ДОВЕРИЕ СЕГОДНЯ
  10. Команды и формирование командного духа
  11. Президентская команда: новые люди
  12. Судьба команды «Тринидада»