7. Корпоративная культура
Корпоративная культура – это элемент внутренней организации, совокупность основных ценностей, норм, традиций и стандартов поведения, которые разделяются всеми людьми в организации и определяют приемлемое и неприемлемое поведение в организации.
При анализе исследований корпоративной культуры выделяют следующие уровни.1. Видимый (внешний) включает все видимые элементы (например, архитектура, оборудование, внешний вид персонала, лозунги и т. д.).
2. Глубинный (невидимый) уровень вызывает трудности при исследовании. К нему относят ценности и нормы, которые можно определить только по поведению сотрудников.
В современных организациях корпоративная культура призвана выполнять следующие функции:
1) создание имиджа организации, что делает ее не похожей на другие;
2) формирование сплоченности персонала, воспитание чувства общности, единства, уважения и взаимной поддержки;
3) усиление социальной стабильности в организации;
4) вовлечение работников в дела организации;
5) формирование норм и образцов поведения, которые приемлимы конкретно для данной организации.
Выделяют десять элементов корпоративной культуры, которые позволяют проанализировать ее.
1. Осознание работниками себя и своей роли. В разных организациях по-разному относятся к персоналу. В одних – руководители всячески подчеркивают значимость сотрудника, относятся к нему, как к профессионалу, ценному работнику, коллеге, который обладает богатым творческим потенциалом и знаниями. В других же, наоборот, работник – средство достижения цели, исполнитель распоряжений руководителя.
2. Наличие коммуникационной системы, т. е. использование устных и письменных средств общения, существование как вертикальных (руководитель – подчиненный), так и горизонтальных (коммуникации между сотрудниками, подразделениями организации) коммуникационных связей.
3.
Внешний вид персонала: деловой стиль, спецодежда, униформа, косметика и др. Каждый сотрудник в соответствии с этим обязан выглядеть именно так, как это позволяют сложившиеся в организации нормы.4. Организация питания: есть ли на предприятии буфет, какова продолжительность обеденного перерыва.
5. Использование времени, т. е. каков распорядок рабочего дня, на сколько можно опоздать, можно ли делать перерывы в работе.
6. Отношения между рабочими, охарактеризованные по полу, возрасту, статусу. Также сюда относят степень конфликтности и формализации отношений.
7. Ценности и нормы, относительно которых строится внутренняя среда (стандарты поведения, корпоративные вечеринки и др.).
8. Вера во что-то, например в руководство, успех, справедливость, собственные силы.
9. Развитие работника подразумевает наличие в организации системы профориентации, управления карьерой работника и повышения квалификации.
10. Трудовая этика: проектирование работы, содержание рабочего места, качество работы и система вознаграждения.
На основании вышеперечисленных элементов культуры можно судить о структуре самой организации в целом, ее порядке, традициях и нормах, а также о принципах деятельности.
Еще по теме 7. Корпоративная культура:
- 11.1. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
- Корпоративная культура как фактор мотивации
- Вопрос 23 ЧТО ТАКОЕ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА?
- «Выращивание» корпоративной культуры в компании
- Развитие управленческого звена и корпоративная культура
- Национальный совет по корпоративному управлению.. КОРПОРАТИВНЫЕ КОНФЛИКТЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ / Москва.- 140 с., 2011
- корпоративный брендинг
- 5.1. Формирование и тенденции развития корпоративного управления
- 84. Корпоративные ценные бумаги
- 17.5. Налогообложение корпоративного дохода
- 14.5. Банкротство — личное и корпоративное
- Корпоративные действия
- 3.1. Корпоративное управление и КРИЗИС
- Ошибки корпоративного управления
- Корпоративные мотивационные схемы
- КАК ДОСТИЧЬ КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛИЗАЦИИ?