<<
>>

ЭЛЕМЕНТЫ ПОСТРОЕНИЯ ДОВЕРИЯ ПОСЛЕ СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ

Как уже упоминалось ранее, доверие необходимо постоянно поддерживать, над ним нужно работать на протяжении

всего периода существования отношений. Далее приведены шесть качеств, которые, как мне кажется, люди хотят видеть в своем партнере по бизнесу с начала и до конца существования деловых отношений.

Приверженность этим формам поведения обеспечит установление и сохранение доверия.

Внимание к мелочам. Не все из нас — перфекционисты, однако существует определенный уровень внимания к мелочам, который люди хотят видеть в своем потенциальном партнере по бизнесу. Хотя все мы готовы прощать мелкие просчеты, никто из нас не хочет соглашаться на упорную работу и долю акций в совместном предприятии с партнером, не обращающим внимания на то, что важно для нас. С самого начала разработав процессы, помогающие уделять внимание мелочам, вы и ваш партнер выйдете на тот уровень, на котором создается взаимное доверие. Эти процессы могут включать в себя еженедельные доклады

о результатах совместного предприятия или регулярное проведение совещаний с заранее оговоренной повесткой дня, затрагивающей самые важные вопросы.

Честность* Возможно, самая существенная часть доверия — способность полагаться на слово другого человека, а следовательно, открытость и прямолинейность во всех делах с вашим партнером по совместному предприятию и отсутствие секретов. Это подразумевает и отсутствие лжи посредством умолчания. Все мы хотим показать товар лицом, но если партнер понимает, что вы не упоминаете некоторые относящиеся к делу факты просто потому, что они могут выставить вас и вашу организацию в дурном свете, это подрывает доверие.

Надежность. Участники совместного предприятия должны знать, что могут положиться на способность партнера держать слово. Несоблюдение дат окончательных сроков, поставка низкокачественных товаров и услуг, откладывание решения проблем или несвоевременное выполнение финансовых обязательств могут вызвать гибель как независимой компании, так и совместного предприятия. Хотя вокруг нас существует великое множество потенциальных партнеров, ни одна организация не захочет вступать в партнерские отношения с предприятием малого бизнеса, доказавшим свою ненадежность.

Взаимное уважение.

Отношения между партнерами гю совместному предприятию должны быть максимально равноправными, при этом каждая из сторон постоянно должна проявлять уважение к партнеру. Будучи владельцем предприятия малого бизнеса, вы вряд ли захотите вступить в партнерские отношения с руководителями, которые склонны считать вашу организацию «существом низшего порядка» из-за ее малого размера и которые тем или иным способом демонстрируют отсутствие уважения к вам или к вашим сотрудникам. Энергию, которая потребуется па преодоление подобных негативных моментов, гораздо разумнее потратить на идентификацию потенциальных партнеров, заслуживающих вашего доверия и демонстрирующих должное уважение к вашему бизнесу.

В большинстве совместных предприятий должны быть ведущий и ведомый. Договоритесь о том, как такие роли распределятся в вашей совместной организации с самого начала установления отношений, исходя из оценки сильных и слабых сторон каждой компании. В дальнейшем это помолсет избежать непонимания, разрушающего доверие.

Готовность прощать. Лишь единичные организации способны постоянно добиваться совершенных результатов. Для большинства совместных предприятий рано или поздно наступает момент, когда тот или иной партнер совершает ошибку иногда очень серьезную. Если вы не в состоянии простить друг друга, шансы совместного предприятия на успех весьма призрачны. Если вы не можете забыть ошибку партнера и постоянно напоминаете ему о ней, доверие организаций друг к другу начнет разрушаться, и рабочие отношения в конце концов станут невозможными. Вы должны суметь сообща проанализировать причины ошибки, составить план, который поможет избежать таких же или похожих проблем в дальнейшем, а затем снова идти вперед.

Кейс

<< | >>
Источник: УОЛЛЕС Р.Л. Стратегические альянсы в бизнесе. Технологии построения долгосрочных партнерских отношений и создания совместных предприятий / Пер с англ. - М.: Добрая книга. - 288 с. 1. 2005

Еще по теме ЭЛЕМЕНТЫ ПОСТРОЕНИЯ ДОВЕРИЯ ПОСЛЕ СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ:

  1. ПРИНУЖДЕНИЕ К СОВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ ИЛИ К ОТКАЗУ ОТ ЕЕ СОВЕРШЕНИЯ (ст. 179 УК РФ).
  2. 6. Недействительность сделки, совершенной должником.
  3. МОДЕЛЬ ПОСТРОЕНИЯ ДОВЕРИЯ
  4. § 53. Естественные элементы юридической сделки
  5. 1.4. Пример совершения сделки и установки ордеров
  6. § 54. Привходящие элементы юридической сделки
  7. § 52. Существенные элементы юридической сделки
  8. § 8. Расторжение трудового договора в случае совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основания для утраты доверия к нему со стороны работодателя (п. 7 части первой ст. 81 ТК РФ)
  9. ВОВЛЕЧЕНИЕ В СОВЕРШЕНИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЙ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА ИЛИ ИНОЕ СОДЕЙСТВИЕ ИХ СОВЕРШЕНИЮ (ст. 2051 УК РФ).
  10. 6.4. Рассмотрение судами заявлений о совершенных нотариальных действиях или об отказе в их совершении
  11. Доверие к институтам и межличностное доверие
  12. Статья 310. Подача заявления о совершенном нотариальном действии или об отказе в его совершении
  13. Статья 311. Рассмотрение заявления о совершенном нотариальном действии или об отказе в его совершении