Движение бизнеса к структурированию
Мы говорили, российский бизнес за какие-нибудь 10 лет прошел все стадии развития управления. В период первоначального накопления капитала небольшая группа товарищей, хорошо друг другу знакомых, организовывала фирму.
Такой бизнес представляет собой «организацию друзей и знакомых», на паритетной основе пытающихся решить проблему зарабатывания денег. Он больше похож на хобби..Когда появлялись доходы, возникала необходимость организовывать управление. Так бизнес переходил к следующей стадии развития — разгону друзей и знакомых. В основе этого процесса — две причины: устранение тех, кто мешает распределению денег и появлению реального владельца, и явная управленческая некомпетентность части друзей и знакомых. В итоге руководитель оказывался один — шеф. Все остальные, способные выполнять управленческие функции, стали управляющей командой. Они уже не равноправные партнеры, они — свита, сопровождение главного лица. Вот вам и ядро бизнеса.
« Ядро бизнеса состоит из шефа и управляющей команды.
Дальнейший бизнес знаменовался появлением его организационной оболочки — более мощный бизнес требует структурирования. Организационная оболочка бизнеса — различные процедуры, документооборот, электронные системы, бухгалтерский учет и т. д. — все то, что необходимо для дальнейшего развития дела.
На этом этапе происходит дополнительное разделение людей: появляются исполнители, персонал. type="disc"> Персонал — это связующее звено между ядром бизнеса с его
организационной оболочкой. .
Наличие персонала порождает необходимость структурирования управления людьми. При этом за основу обычно берется модель учреждения, заимствованная из бюрократической системы, и бизнес становится учреждением, а значит, проявляются вышеописанные бюрократические парадоксы,
которые тормозят работу, — закон Паркинсона и принцип Питера.
И начинает непрерывно расти количество людей в организации, бюрократическая структура развивается сама по себе, не имея никаких целей, кроме собственного роста и поглощения любого количества денег.Например, начинает работать бухгалтерия. Бухгалтер сообщает: «Я не справляюсь, мне нужны два заместителя». Сказано — сделано. Один заместитель сидит на материальной части, другой — на зарплате. Потом заместитель по материальной части говорит: «Я не справляюсь, мне нужны два помощника». Хорошо, надо — значит, надо. Затем слышится: «О, у нас появился налоговый учет! Штат бухгалтерии должен быть увеличен в два раза...»
Принцип Питера, второй закон бюрократии, согласно которому каждый человек поднимается до своего уровня некомпетентности и останавливается, мешая расти другим, пожалуй, еще опаснее для бизнеса. В итоге вся система начинает буксовать.
Бюрократические структуры, казавшиеся такими полезными, приводят к тому, что нарушается св'язь между целями шефа и целями управляющей команды, члены которой становятся просто исполнителями.
Неминуемо происходит первый кризис — кризис, связанный с потерей управляемости бизнеса.
Руководитель чувствует, что все вязнет: он движется в одну сторону, а управляющая команда — в другую. И наступает необходимость того, что называют инжинирингом бизнеса, иначе говоря, его структуризация.
Инжиниринг бизнеса - эго восстановление связей внутри бизнес-структуры, ПОПЫТКА бороться с последствиями бюрократической организации бизнеса.
То есть инжиниринг реанимирует предприятие, возвращает его в рабочее русло, и бизнес вновь движется к своей основной цели — получению прибыли. Получившееся «колесо бизнеса» (см. рис. справа) — это и есть идеал инжиниринга бизнеса, когда четко построены процедуры, разведены обязанности, про-
Структура и динамика «колеса бизнеса»
1 — Мотивации и способности работника; 2 — система управления и оценки результатов; 3 — трудовые задания и организационные структуры; 4 — бизнес-процессы
считаны критерии деятельности и т.
д. Однако здесь вступает в действие противоречие между бюрократической структурированностью и конечной целью бизнеса. Повторим: идеально организованная система, основанная на бюрократическом подходе, не может дать максимальный результат.С чем сталкиваются руководители небольших коллективов, бюрократизировав свои фирмы? Попытка чрезмерно структурировать первичные, небольшие бизнес-организации приводит к парадоксальным результатам. Каждый работник начинает говорить: я это делать не буду, этого нет в моей должностной инструкции или я это буду делать за отдельную оплату. А шеф-то видит, что все должны работать вместе, гибко подменяя друг друга. На примере маленькой фирмы этот парадокс более заметен, тогда как большая бюрократизованная корпорация внешне выглядит благополучной. И только конечный результат показывает, насколько такая структура малоэффективна.
Однако есть и иной подход к организации дела — ре инжиниринг бизнеса, его рестуктуризация. Он основывается на других составляющих бизнес-процесса. Главное — не протоколы
fulfil ill " 'II
и процедуры, это епархия бюрократии, иерархически структурированной системы. Тогда как бизнес — это процесс, в котором должны быть задействованы все его участники вне зависимости от их положения в структуре.
Суть бизнеса противоречит принципам бюрократического функционирования.
Реинжиниринг бизнеса на сегодняшний день является наиболее актуальной, хотя и непростой проблемой для руководителя, желающего осуществить эффективные изменения в ведении дел.
Итак, бизнес переживает следующие этапы в своем развитии. Стадия первоначального накопления капитала. Стадия структурирования ядра бизнеса. Стадия роста и формирования бизнеса. Стадия формирования управленческих процедур. Первый кризис — потеря управляемости бизнеса. Стадия инжиниринга бизнеса. Стадия реинжиниринга бизнеса.
Еще по теме Движение бизнеса к структурированию:
- § 1. Проективные методики структурирования
- Уайт, Т.. Чего хочет бизнес от IT : Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров, 2004
- 1.1. МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС: СУЩНОСТЬ, РАЗВИТИЕ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЧТО ТАКОЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС
- Улучшать бизнес-результаты
- 1.6. РАСЧЕТ БИЗНЕС-ПЛАНА
- Постепенное улучшение бизнеса
- ВНУТРЕННИЙ БИЗНЕС
- 6.4. Налог на игорный бизнес
- 11.3. ЭТИКА В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ
- ПЕРСПЕКТИВНЫЙ БИЗНЕС
- Поддержка бизнес-импульса
- 3.3. БИЗНЕС-ПЛАН ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА
- ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
- 9.6. Игорный бизнес
- ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ БИЗНЕСА
- Поддерживать бизнес-импульс
- § 5.4. Бизнес-модели в оценке эффективности управленческих решений
- Навыки для улучшения бизнес-результатов
- ОТ СПОРТА К БИЗНЕСУ
- Бизнес-план реализации инвестиционного проекта