<<
>>

§6. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ

Одно из противоречий научно-технического прогресса состоит в том, что, наряду с огромными положительными результатами, современное производство, широко оснащенное сложными техническими системами, предъявляет к человеку возросшие требования.
Они вынуждают человека работать на пределе его психологических возможностей, в часто — в крайне сложных условиях труда. При этом че- ловек несет ответственность за эффективное функционирование больших систем управления, и допущенная ошибка, может привести к очень тяжелым последствиям. I Основные физиологические характеристики тРУДов0Й деятельности

Важной закономерностью общественного развития явилось разделение труда на две формы: труд умственный и труд физический. С этой точки зрения при работе учитывается или удельный вес мышечной нагрузки, или удельный вес одного из компонентов нервной нагрузки — мыслительного. Труд относят к физическому при преобладании мышечного компонента, к умственному — при преобладании мыслительного компонента.

Для характеристики и оценки физиологической стоимости работы используются термины «тяжесть» и «напряженность труда». Оба термина охватываются единым понятием «функциональное напряжение организма при работе». Функциональное напряжение определяется как характером рабочей нагрузки, так и условиями производственной среды. При работе организму предъявляется два вида нагрузки: мышечная и нервная. Поэтому функциональное напряжение организма при работе должно, в зависимости от рода нагрузки, характеризоваться либо как тяжесть, либо как напряженность труда. Напряженность труда — это функциональное состояние организма при работе с преобладанием мышечной нагрузки. Тяжесть труда — вовлечение в трудовой процесс опорно-двигательного аппарата и функций энергетического обеспечения.

Оценка тяжести труда дается на основании энергозатрат при работе. Это объясняется тем, что энергозатраты хорошо отражают динамическую нагрузку на опорно-двигательный аппарат и обеспечивают выполнение при этой нагрузке вегетативных функций — дыхание, кровообращение.

Однако статическая работа относительно мало отражается на уровне энергозатрат. Поэтому используют и такие показатели, как вес удерживаемого груза (усилие удержания груза), характер рабочей позы, стационарность или нестационарностъ рабочего места. Напряженность труда — это функциональное состояние организма при работе с преобладанием нервной нагрузки. В физиологическом плане трудовая деятельность человека может характеризоваться двояко: во-первых, по виду труда и вызываемого им функционального напряжения (качественная сторона); во-вторых, по степени этого функционального напряжения (количественная сторона).

Классификация и виды трудовой деятельности I.

Формы труда, требующие значительной мышечной активности.

К этой группе относят профессии тяжелого и среднего физического труда. Примерами являются профессии землекопа, грузчика, кузвеца, каменщика, сельскохозяйственные профессии. Все эти работы характеризуются повышенными энергетическими затратами порядка 4000—7000 ккал./ сут. или в единицах работы — 200—300 тыс. кгм за смену. Существенной отрицательной чертой физического труда является его социальная неэффективность. Для достижения сколько-нибудь оправдывающей себя производительности требуется высокое, яеоптимальное напряжение физических сил человека. Другой недостаток в физиологическом плане состоит в том, что физический труд всегда односторонне развивает мышечную систему, а нередко вызывает и гипертрофию мышц.

П. Формы механизированного труда.

В группу входят многочисленные профессии во всех отраслях производства. Энергетические затраты в этих группах составляют 3000—4000 ккал./сут., а механическая работа может составлять до 100 тыс. кгм за смену. Отличительной чертой механизированного труда, помимо снижения мышечного компонента в работе, является развитие скорости и точности движений. Усложняется программа действий, что связано с двумя обстоятельствами: обслуживание механизмов требует знания их конструкции; перед исполнением работы происходит ее планирование, расчет по чертежам.

Поэтому профессии механизированного труда требуют накопления специальных знаний и двигательных умений. III.

Формы труда, связанные с полуавтоматическим и автоматическим производством.

Это формы труда, связанные с дальнейшей механизацией производственного процесса. При полуавтоматическом производстве человек полностью выключается из процесса обработки. Его задача — подать в станок материал для обработки, пустить механизм, вынуть готовое изделие. Главная черта этих работ — монотонность. Не требуется высокой квалификации. Почти вся работа адресована двигательному аппарату, от которого требуется, прежде всего, скорость и точность движений. Автоматизация резко меняет роль человека в трудовом процессе. Он перестает дополнять механизм, который выполняет теперь не только основные, но и вспомогательные функции. Работник управляет механизма- ми. Его задача обеспечить бесперебойную работу* Основной чертой действия во всех случаях является готовность к действию и связанная с ней срочность реакций. IV.

Формы группового труда*

Типичный вид группового труда — конвейеры. Основой производительности труда на конвейере является автоматизация двигательных навыков, приводящая к минимуму времени для их выполнения. Групповая форма труда немыслима без синхронизации работы ее участников, определяющих такт конвейера, т. е* интервал времени, предоставляемый работнику для выполнения очередной операции. Чем меньше интервал, тем монотоннее работа. Наиболее существенный признак, характеризующий работу конвейера, — монотонность. V.

Формы труда, связанные с дистанционным управлением.

Дистанционное управление производством возникает на базе механизации и автоматизации. С физиологической точки зрения различают две основные формы управления производственным процессом на расстоянии. В одних случаях пульты управления требуют частых активных действий человека, а з других — редких. При этом у работников возникают разные функциональные состояния. В первом случае непрерывное внимание работника получает разрядку в многочисленных движениях или речедвигательных актах.

Во втором случае работник, главным образом, находится в состоянии готовности к действию, но его реакции малочисленны. VI.

Формы интеллектуального труда.

Выделяют две формы интеллектуального (умственного) труда: 1) Профессии, занятые в сфере материального про- изводства, но не связанные непосредственно с предметами трудя* Это профессии инженера, конструктора, програм- миста. 2) Профессии, связанные с научной работой, профессии прикладных знаний (учителя, врачи), профессии в области литературы, искусства (артисты, художники, писатели). Сфера материального производства в большей степени гребует приложения сил в плане технизации и организации. Среди профессий инженерного профиля можно выделить два типа: один связан с проектированием и прогнозированием производственного процесса (конструкторы); задачей второ- го является осуществление эксплуатационных функций (операторы, техники, диспетчеры, бухгалтеры, статистики). Интеллектуальный труд с незначительной мышечной активностью энергетически наиболее экономичен. Суточные затраты составляют 2400—2800 ккал./сут. (т. е. превышают основной обмен всего на 600—1000 ккал.). Эта экономия обусловлена пониженной двигательной активностью и не является положительной. Мозговая деятельность лишена поддержки со стороны мышц, что может привести к отрицательным последствиям (разнообразные сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательнрго аппарата). Основные черты интеллектуального труда—сложность и изменчивость программы действий. Чем больше сигналов разного содержания и значения поступает на работника, тем сложнее выбор правильного действия, тем напряженнее работа.

Методы оценки тяжести и напряженности труда

Для оценки тяжести и напряженности труда используют различные показатели и критерии. Обычно выделяют четыре степени тяжести и напряженности труда. В качестве критериев оценки тяжести труда используют как внешние показатели — характеристики работы, так и внутренние стоимость для организма. Для оценки напряженности такая градация оказывается не всегда приемлемой.

Оценка тяжести труда.

Тяжесть физического труда определяется следующими показателями динамической и статической работы: весом перемещаемого груза и мощностью работы; величиной статической нагрузки; характером рабочей позы.

Мощность внешней работы определяется величинои затрачиваемой человеком физической энергии. Для расчета мощности внешней работы вычисляется количество работы, выполненной за единицу времени. Поскольку физическая работа связана с перемещениями каких-либо грузов или материалов на расстояние, то при расчете учитывают: подъем груза; перемещение его по горизонтали; опускание груза.

Расчет выполняемой работы проводят по формуле:

А = [Р х Н + (Р х 1/9) + (Р х Ь)/2] х к,

где А количество работы в кгм; Р — вес груза в кг; Н — высота подъема груза от исходного состояния; 1 — расстояние перемещения груза по горизонтали; Ь — расстояние опускания груза; к — коэффициент, равный б.

Для расчета мощности работы используется формула:

N = (АД) х к,

где N — мощность работы в вт/сек.; А — величина работы в кгм; 4 — время, за которое совершена дяттяя работа в сек; к — коэффициент перевода кгм в вт, равный 10.

Максимальная величина перемещаемого груза является основным показателем для определения тяжести труда.

В повседневной жизни статическая работа проявляется в двух формах: поддержание позы и удержание какого- либо груза. В большинстве случаев при удержании груза или сохранении рабочей позы противодействующей является сила тяжести. В некоторых случаях статическое сокращение может быть направлено на преодоление другой внешней силы, например нажатие на педаль. Статическая нагрузка, связанная с поддержанием человеком усилия без перемещения тела или отдельных его звеньев, характеризуется величиной удерживаемого груза или усилия. Статическая нагрузка определяется произведением усилия на время удержания. Величина статической нагрузки выражается в кг/с. Показателем статической нагрузки служит также величина углов наклона и длительность пребывания в той или инои позе в полноценном отношении к длительности рабочей смены.

Поза • поддержание тела человека в определенном положении. Поза определяет психологический эффект, который выражается в понятии комфорта.

Для практической оценки тяжести труда можно рекомендовать показатели, приведенные в табл. 1. ^айлица 1

Критерии тяжести физического труда Признаки Количественные критерии тяжести труда (показатели внешией работы) Физическая работа I — легкая П — средняя Ш — тяжелея IV — очень тяжелая Максимальная величина перемещаемого груза, кг ДО б от 6 до 10 от 11 до 30 больше 30 Мощность внешней работы, вт* с участием плечевого пояса, с участием нижних конечностей и туловища ДО 10 до 22 до 45 свыше 45 Величина статической нагрузки за смену, кг/с., при создании усилий: двумя руками с участием корпуса и ног до 20

до 43 200 до 61 200 до 46

до 97 200 до 129 600 до 90

до 208 800 до 266 400 свыше 90

свыше 208800 свыше 266 400 Рабочая поза и перемещения в пространстве Стационарное рабочее место. Свободная поза. Стационарное рабочее место. Наклоны до 30° Стационарное рабочее место. Наклоны до 30а 100—300 раз за смену или пребывание в Стационарное место. Наклоны до 30* и больше более 300 раз за смену или пребывание

50—100 раз за смену или пребывание в наклонном положении до 30* 10—25% рабочего времени. Ходьба до 4 км за смену. наклонном положении до 30* 25—50% рабочего времени. Ходьба до 7 км за смену. в наклонном положения более 50% рабочего времени. Ходьба до 15 км за смену. Физиологическая стоимость: Количественные критерии тяжести труда (внутренние показатели — стоимость для организма) по энергетическим затратам (основной обмен — 1Д ккал./мин.); 150 ккал./^мю* 172 дик,/сек. ' 150—200 172— г%г 200—300 , 232—293 свыше 300 свыше 293 по частоте пульса (покой — 60—70 уд./мин.; предел безопасности — 140—150 уд./мин.) 75—100 100—125 125—150 150—175 по потреблению кислорода (покой — 0,2 л/мин.) до 0,5 л/мин. до 0,8 д/мин.

L до 1,5 л/мин. свыше 1,5 л/мин.

Напряженность труда характеризует ту сторону трудовой [еятельности, которая требует мобилизации высших психи- (еских функций человека, таких как восприятие, внимание, шеративная память, аналитико-синтетическая деятельность ДНС. Разная степень напряжения этих функций мало или почти не отражается в таких показателях, как газообмен, энергозатраты, кровообращение. Если ограничить умственный труд теми видами деятельности, которые широко используются на производстве, и оставить в стороне высшие формы творческого и исполнительского труда (ученые, художники, общественные деятели), можно выделить следующие показатели, используемые для оценки напряженности труда: 1) степень напряжения внимания; 2) плотность воспринимаемых сигналов; 3) темп работы; 4) плотность рабочей смены; 5) напряженность анализаторных функций; 6) степень эмоционального напряжения; 7) интеллектуальное напряжение; 8) монотонность работы; 9) нагрузка на память; 10) сменность труда. Рассмотрим эти показатели подробнее.

Внимание. Единого обоснованного критерия оценки напряженности внимания в производственных условиях нет (зависит от деятельности). Рекомендуют оценку напряженности труда по параметру внимания проводить по производственным критериям. Применительно к операторским видам деятельности речь может идти о числе объектов одновременного наблюдения или управления, т. е. какое количество из общего числа объектов наблюдения являются наиболее важными и требуют одновременного наблюдения. (Например, из 100 объектов 5 или 10 наиболее важные и требуют постоянного наблюдения: станки, сигналы пульта, по существу речь идет об объеме информационного поля.) Другой показатель, характеризующий внимание, — длительность сосредоточенного наблюдения. Этот показатель рассчитывается как относительная величина в процентах к общему времени рабочей смены. Поскольку от оператора требуется способность к быстрому переключению внимания, частота (средняя, максимальная) этих переключений может служить показателем напряженности труда.

Плотность воспринимаемых сигналов. Этот показатель характеризует степень напряженности труда в зависимости от количества поступающей информации за единицу времени. Оценка степени напряженности труда по этому показа- телю должна учитывать характер деятельности, количество и характер преобразования информации. Расчет плотности сигналов вычисляют как произведение количества призна - ков информации за единицу времени. Например, число сообщений 60, в каждом сообщении 4 признака. Общее количество 4 х 60 = 240 за единицу времени (обычно за час). Таким образом, этот показатель характеризует объем информации за единицу времени.

Темп и плотность рабочей смены. Эти показатели характеризуют степень и равномерность рабочей нагрузки за смену. В зависимости от характера деятельности можно выделить два типа активности: 1) двигательную, 2) контрольнонаблюдательную. Интегральным показателем плотности рабочей смены может служить «коэффициент активности». Это показатель отношения суммарной длительности активных (регулировочных, исполнительских) действий к общему времени наблюдения, контроля, но не длительности смены. Малый вес активных действий при необходимости поддержания постоянной бдительности создает условия мотивационного конфликта, что требует значительного нервного напряжения (менее 0,2). В то же время слишком высокий «коэффициент активности» (более 0,8) отражает напряженность труда, связанную с повышенной двигательной активностью.

Напряженность анализаторных функций связана с обнаружением и выделением сигналов различной модальности (зрение, слух, обоняние, тактильная чувствительность). По физической силе сигналы делят на: 1) слабые ниже оперативного порога; 2) оптимальные в интервалах границ оперативного порога; 3) раздражающие выше оперативного порога. Другой подход к оценке степени нагрузки на анализаторы состоит в том, что степень нагрузки сравнивают с категорией нормативных, показателей. Степень напряжения зрения определяют по СН 245-75 категории^зритель- ных работ, где выделено 6 разрядов зрительной работы в зависимости от размеров объекта в поле зрения. Степень напряжения органа слуха может быть определена двояко. Во-первых, по слышимости речи от расстояния или по разборчивости речи в процентах от соотношения с уровнем шума. Во-вторых, по нормам допустимых уровней звукового давления и уровня звука на рабочих местах. Критерия Признаки I — ненапряженная 1. Внимание, число одновременно наблюдаемых объектов; длительность сосредоточенного наблюдения (в процентах к длительности рабочей смены) до 5 до 25 2. Напряжение анализаторных ! функции:

Зрение. Размеры объекта, мм, при расстоянии объекта до глаз работника до 1 м более 5 мм Слух Помех нет 3. Плотность сигналов (сообщений)

в час:

простых

сложных до 60 до 15 4. Объем оперативной памяти. Необходимо удерживать в памяти до 2 элементов менее 2 часов Нагрузка на память (по кол-ву параметров производственного процесса) до 50 5. Интеллектуальное напряжение Нет необходимости принимать самостоятельные решения 6. Монотонность: повторяемость (в час) число элементов в операции | длительность в сек.

I Время активных действий в процентах к длительности смены (коэффициент активности)

1 180 более 10 более 100

10—20% 0,5-0,3 7. Эмоциональное напряжение Работа по индивидуальному плаву '('аб.чиц»* '/!

напряженности труда II — мало напряженная IV тигр;!/-' >• * 6—10 Сю. и »• ИЛ 26-50 Сюлгя 75 1—6 мм менее 0.3 мм Есть помехи, ва фоне которых речь слышна: до 2,5 м до 1,5 м 61—150 более 400 16—40 более 60 до 2 элементов более 5 элементов более 2 часов более 5 часов до 100 более 200 Работа по простой Эвристическая инструкции (творческая) деятельность 181-300 более 600 10—6 3 1 100-45 19 1 20-50% более 80* . 0,2-0,3 менее 0.1! б»лее 0,8 Работа по индивидуальному Оги^тстпенноп». графику безопасность Ч|>У»нч чип. личный рш к

Эмоциональное напряжение. В реальных условиях трудовой деятельности, степень эмоционального напряжения является существенным фактором, определяющим успешность и надежность деятельности. Градации эмоциональной напряженности оценивают по производственным критериям, создающим предпосылки для возникновения неблагоприятных эмоциональных состояний. Такими факторами будут: 1.

Временные факторы (работа по индивидуальному плану, работа по точному графику, работа в условиях дефицита времени). 2. Мотивационная значимость нарушений в процессе деятельности (аварийные ситуации, работы, связанные с личным риском, с ответственностью за безопасность других лиц).

Интеллектуальное напряжение. Величина интеллектуального напряжения не может быть точно категоризирована. Факторами, ее определяющими, могут быть: работа, связанная с необходимостью разработки алгоритмов деятельности разной сложности; работа, связанная с принятием решений разного уровня; работа, связанная с необходимостью участия нестандартного, творческого компонента деятельности.

Монотонность труда. К монотонным видам труда относят такие, которые характеризуются следующими признаками: 1) высокая частота повторения трудовых действий; 2)

непродолжительный временной цикл выполнения операций; 3) малоэлементный количественный состав операции;

4) структурное однообразие трудовых действий; 5) простота { трудовых действий. Эти критерии относятся преимуще- I ственно к работам, где ведущую роль играет энергетический | фактор, т. е. работа с выраженным физическим компонен- ! том. Те же работы, где преобладает информационный фактор, т. е. требуется напряжение сенсорных механизмов и определенных психических функций, считают монотонны- , ми, если они: 1) связаны с длительным пассивным наблюдением; 2) имеют недостаток притока сенсорной информации; 3)

имеют ограничение воздействия производственных сиг- •

налов и раздражителей.

Память. Нагрузка на память обусловлена, во-первых, необходимым объемом запоминаемой информации; во-вторых, с длительностью хранения нужной информации в про-

иессе деяте льности.

Сменность труда. По степени напряженности режима труда выделяют четыре категории: 1) Работа в утреннюю

смену наиболее оптимальная, 2) Вечерняя смена. На работу наслаивается бытовая нагрувка, активность хуже вечером. 3) Чередование сменной работы: утро» вечер, ночь. 4)

Круглосуточная работа. Трехсменная и круглосуточная работа является наиболее утомительной и не физиологичной.

Критерии напряженности труда приведены в табл. 2.

Литература

Гримак ЛЛ. Общение с собой. — М., 1991.

Карпов АЗ, Психология менеджмента. — М., 1999.

Китаев-Смык Л А. Психология стресса. — М., 1983.

Леонова АЗ., Медведева ВЛ. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. — М., 1981.

Психические состояния. Серия «Хрестоматия по психологии * / Под ред. В. Усманова. — СПб., 2000.

Розенблат ВЗ. Проблема утомления. — М., 1975.

Руководство по физиологии труда / Под ред. З.М. Золиной, Н.Ф. Из- мерова. — М., 1983.

Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди. В 6 тт. Т. 2. — М., 1992.

Вопросы для самопроверки 1.

Какова классификация видов трудовой деятельности? 2.

Что такое физиологическая стоимость работы? 3.

Что такое функциональное напряжение организма в процессе труда? 4.

Что такое тяжесть труда? 5.

Что такое напряженность труда?

Темы рефератов 1.

Характеристика видов немеханизированного физического труда. 2.

Характеристика форм конвейерного труда. 3.

Характеристика видов труда с преобладанием сенсорной нагрузки. 4.

Методы оценки тяжести труда. 6.

Методы оценки напряженности труда.

<< | >>
Источник: A.B. Карпов и др.. Психология труда : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 031000 «Педагогика и психология». — М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС. — 350 с. — (Учебник для вузов).. 2005

Еще по теме §6. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ:

  1. Взаимосвязь с физиологическими потребностями
  2. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА РЕЧЕВОГО ГОЛОСА
  3. 3.2. Основы обучающего процесса
  4. ЛЕКЦИЯ VI. Психолого-педагогические основы образовательного процесса
  5. Интеграция процессов управления на основе документопотоков
  6. 2.1. Правовые основы реабилитации в криминальном процессе
  7. 5.2. Проектирование трудовых процессов
  8. Раздел У ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ БЮДЖЕТНОГО ПРОЦЕССА
  9. И. П. Павлов ПРОБА ФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО ПОНИМАНИЯ СИМПТОМОЛОГИИ ИСТЕРИИ
  10. Законодательные основы трудовых отношений в РФ
  11. Тема 3. Организационно-правовые основы бюджетного процесса муниципального образования
  12. Т е м а: ОСНОВЫ ТРУДОВОГО ПРАВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (2 часа)
  13. Тема 3. Организационно-правовые основы бюджетного процесса муниципального образования
  14. 5. ОСНОВЫ ТРУДОВОГО ПРАВА