Мануэль Дж. Смит. ТРЕНИНГ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ. 2002

Теория и практические навыки ассертивной терапии (Ассертивный (assertive, англ ) — настойчивый, умеющий настоять на своем.) (AT) выросли из моих занятий с психически здоровыми людьми; я пытался научить их эффективно разрешать те конфликты, с которыми все мы сталкиваемся в повседневной жизни. Толчком к разработке системного подхода к проблеме общения послужило мое назначение консультантом в Центр подготовки членов Корпуса Мира, что расположен в горах около Эскондидо, в Калифорнии, где я провел лето и осень 1969 года. Здесь я с тревогой обнаружил, что традиционные методы, принятые на вооружение лечебной психиатрией, оказались малоэффективны в подготовке солдат Корпуса Мира, которым предстояло столкнуться с проблемами каждодневного общения в чужих странах.

Книги и учебники по дисциплине Деловое общение:

1. Е.Н. Лёгочкина, Т.А. Симанова. КУЛЬТУРА РЕЧИ И ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ - 2008 год
2. Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г.. Речевая компетенция менеджера - 2004 год
3. Красникова Е. А.. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник - 2003 год
4. Кузин Ф.А.. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. - М.: Ось-89. - 512 с.: ил. - 2002 год