<<
>>

Маркетинговые коммуникации и продвижение

Маркетинговые коммуникации и продвижение относятся к числу наиболее важных аспектов маркетинговой деятельности. Маркетинговые коммуникации — более широкое понятие, включающее любые способы информирования о товаре, запланированные и незапланированные.
И внешний вид продавцов, и цена, указанная в каталоге, и офисы компании очень многое сообщают клиентам, производя на них то или иное впечатление. Этим объясняется растущий интерес к ИМК — интегрированным маркетинговым коммуникациям (integrated marketing communications, IMC). Компаниям необходимо добиться, чтобы впечатления от их персонала, помещений и ра боты, гармонично сочетаясь между собой, передавали смысл их бренда и суть предложений, адресованных разным группам клиентов.

Продвижение — это составная часть маркетинговых коммуникаций, в рамках которой распространяются сообщения, направленные на повышение осведомленности о различных продуктах и услугах компании, интереса к ним и спроса на них. Для передачи сообщений, предназначенных для привлечения внимания и возбуждения интереса, компании используют рекламу, стимулирование сбыта, торговых агентов и связи с общественностью.

Продвижение не может быть эффективным, если оно не привлечет к себе внимания. Однако сегодня мы получаем по каналам печати, радио, телевидения и электронных СМИ слишком много информации. Ежегодно в мире появляется 2 млрд веб-страниц, 18000 журналов и 60000 новых книг. В ответ мы разработали приемы для защиты от информационной перегрузки: не читая, отправляем в корзину большую часть присылаемых нам каталогов и рекламных писем, удаляем, не открывая, нежелательную электронную почту, отказываемся слушать рекламные предложения по телефону.

Томас Давенпорт и Джон Бек в своей работе «Экономика внимания» пишут, что от избытка информации возникает синдром дефицита внимания (attention deficit disorder, ADD) — нарушение, связанное с тем, что человеку трудно привлечь к себе чье-либо внимание . Дефицит внимания выражен сегодня настолько явно, что компании вынуждены тратить на маркетинг товаров больше, чем на их производство.

Безусловно, именно так обстоит дело с новыми марками духов и со многими новыми фильмами. Съемки фильма «Ведьма из Блэр» обошлись в $350000, а его маркетинг — в $11 млн.

Таким образом, специалистам по маркетингу нужно понять, как люди, принадлежащие к их целевой аудитории, распределяют свое внимание. Цель же заключается в том, чтобы завладеть большей, чем сейчас, долей внимания потребителей. Для привлечения внимания компании могут прибегать к услугам знаменитостей — кинозвезд и спортсменов, — а также посредников, известных и уважаемых в данной целевой аудитории; к поразительным историям, заявлениям или вопросам, к бесплатным раздачам и несчетному числу других методов.

В любом случае мы столкнемся с проблемой эффективности. Одно дело — привлечь внимание, и совсем другое — добиться устойчивого интереса. Подтолкнуть человека к действию — совершенно особая задача. Привлечь внимание значит сделать так, чтобы человек провел определенное время, сосредоточившись на чем-либо. Но приведет ли это к покупке — другой вопрос.

<< | >>
Источник: Котлер Ф.. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Филип Котлер ; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишерз.— 211 с.. 2010

Еще по теме Маркетинговые коммуникации и продвижение:

  1. Управление продвижением в маркетинге и маркетинговые коммуникации
  2. Система маркетинговых коммуникаций в бизнесе и продвижение
  3. 1 . 2 . Маркетинговые коммуникации и место Рк в продвижении
  4. 12 .1 . Психология потребителя в PR как маркетинговой коммуникации и продвижении
  5. 13 .1 . Психологическое воздействие в продвижении и Рк как маркетинговой коммуникации
  6. I ЧАСТЬ РР. как элемент продвижения в маркетинге и системная маркетинговая коммуникация
  7. ЧАСТЬ 3 Психологические аспекты продвижения и Рк-коммуникаций Деловое PR-общение в PR и продвижении
  8. 8. 7. Понятие маркетинговых средств коммуникаций
  9. Маркетинговые коммуникационные сообщения и инструменты продвижения
  10. Маркетинговые результаты негативного воздействия в продвижении
  11. Психологическое направление ведения информационных маркетинговых войн в продвижении
  12. Краткий словарь маркетинговых терминов в PR и продвижении
  13. Оранжевая революция с точки зрения маркетинговых коммуникаций
  14. 14 . 5 . Технологии и инструментарий Рк-коммуникаций при продвижении . Маркетинг внедрения
  15. 2 . 6 . Эффекты массовой коммуникации в Рк и продвижении
  16. Рк-коммуникации в продвижении как технологии внедрения в общественное сознание
  17. Маркетинговые исследования
  18. Маркетинговые роли и навыки
  19. 4.1. Понятие, цели и задачи анализа маркетинговой деятельности