Интернет и электронный бизнес
распространять с помощью своего веб-сайта практически любые объемы информации о своей компании, ее продукции и торговать этой продукцией семь дней в неделю и 24 часа в сутки; •
повысить эффективность закупок, используя Интернет для поиска новых поставщиков, онлайнового информирования о своих потребностях, приобретения товаров через торговые порталы, нахождения выгодных предложений на онлайновых аукционах и рынках подержанных товаров; •
ускорить размещение заказов, заключение сделок и осуществление платежей поставщикам и дистрибьюторам, установив связь с партнерами через сеть экстранет; •
эффективнее подбирать кадры, пользуясь услугами онлайновых служб трудоустройства и интервьюируя соискателей по электронной почте; •
улучшить с помощью Интернета информирование и обучение сотрудников и дилеров; •
создать сеть интранет, которая свяжет сотрудников друг с другом, а также со штаб-квартирой и главным компьютером компании, обеспечит простой доступ к новостям, информации о сотрудниках, о продукции, электронным учебным модулям, рабочим графикам и т.д.; •
продвигать свои продукты на значительно большей территории; •
повысить эффективность исследования рынка, наличной и потенциальной клиентской базы, а также конкурентов, используя богатейшие информационные ресурсы Интернета и организуя опросы по каналам Всемирной сети; •
рассылать рекламу, купоны, образцы и информационные сообщения клиентам — по запросу или по собственной инициативе; •
формировать индивидуальные предложения, услуги и сообщения для отдельных клиентов; •
существенно улучшить за счет использования Интернета логистику и текущие операции.
Интернет — прекрасная платформа для коммуникаций, покупок и продаж, преимущества которой со временем будут только расти.
О потенциале Всемирной сети восторженно высказывались руководители многих крупных компаний: •Джек Уэлч из General Electric призывал своих работников создать нечто большее, чем простой веб-сайт: «Встаньте на путь Сети.
Принесите мне план, как вы собираетесь преобразовать свой бизнес — помимо создания веб-сайта». •Джон Чемберс, генеральный директор Cisco, запланировал «полную вебизацию» компании: «Любое взаимодействие с потребителем, осуществляемое сотрудником Cisco, при котором участие с нашей стороны живого человека не создает дополнительной ценности, должно быть заменено функцией на основе Web». •
Билл Гейтс, глава Microsoft, считает Интернет необходимым элементом работы современных компаний: «Интернет — это не просто еще один торговый канал. Компаниям будущего предстоит работать с цифровой нервной системой».
Компании, которые раньше других воспользовались возможностями Интернета, значительно снизили свои расходы по сравнению с конкурентами, опоздавшими с выходом во Всемирную сеть: •
Компания Dell, занимающаяся продажей компьютеров заказной конфигурации через дешевую сеть телекоммуникаций и веб-каналы, работает с куда меньшими издержками, чем HP, IBM или Apple. Темпы развития Dell в два раза превысили средние по отрасли. Сегодня это ведущий поставщик персональных компьютеров в США. •
General Electric, по ее сообщению, сэкономила сотни миллионов долларов на закупках, создав сеть Trading Process Network и перейдя к размещению в Интернете информации о своих потребностях. •
Oracle выпустила рекламу, где утверждается, что использование веб-технологий для ведения своего бизнеса позволило этой компании сэкономить около миллиарда долларов.
Интернет обладает множеством разнообразных преимуществ, но основное внимание публики сосредоточилось на одной функции — электронной торговле, возможности превратить Интернет в канал продаж. Коммерческие сайты — так называемые «доткомы» — начинали с торговли книгами, музыкальными записями, игрушками, электроникой, акциями, страховками и авиабилетами, однако вскоре научились продавать также мебель и крупногабаритную бытовую технику, проводить внутренние банковские операции и разного рода консультации, доставлять продукты питания и т.д.
Безудержный рост «доткомов» вселил ужас в сердца владельцев обычных магазинов. Не станет ли возможность покупать в Интернете смертным приговором для их бизнеса?Дальновидные розничные сети, такие как Barnes & Noble, Wal- Mart и Levi’s, решили не рисковать и в дополнение к обычным магазинам открыли у себя онлайновую торговлю.
В конце девяностых годов многие «доткомы» потерпели крах, поскольку они видели свою задачу в том, чтобы привлечь публику, а не извлечь доход. Основатель одного из «доткомов» сказал инвестору: «Доходы для меня — слишком дорогое развлечение». Фактически у этих проектов не было никакой бизнес-стратегии — не говоря уже о стратегии ведения электронного бизнеса.
Не удивительно, что такие компании лопались как мыльные пузыри, — что вызвало у их коллег, работающих по старинке, вздох облегчения. И все же самые серьезные из них не стали игнорировать потенциал Интернета и обеспечили свое присутствие во Всемирной сети.
Любая компания сегодня нуждается в сайте-представительстве. Одно предупреждение: не доверяйте разработку сайта технарю, жаждущему продемонстрировать свое дизайнерское мастерство. Посетители сайта не могут ждать, пока загрузятся все красивые картинки, они пришли сюда по делу, а не для отдыха. Их пожелания — это быстрая загрузка, понятный и не замусоренный лишними элементами исходный экран, простой переход на другие страницы, ясная информация, простая процедура заказа и отсутствие назойливой рекламы.
Еще по теме Интернет и электронный бизнес:
- Перспективы развития бизнеса в российском Интернете
- Подарок для наших читателей – видеокурсы «21 закон инфобизнеса» + «Секреты успеха бизнеса в Интернете»
- ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВО, ИНТЕРНЕТ-РЕВОЛЮЦИЯ И ФОРМИРОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕСТВА
- Электронные документы и «электронное правительство»
- Электронный документооборот. Электронные административные регламенты
- Уайт, Т.. Чего хочет бизнес от IT : Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров, 2004
- Документационное обеспечение электронной торговли
- 1.1. МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС: СУЩНОСТЬ, РАЗВИТИЕ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЧТО ТАКОЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС
- 9.7. Электронная торговля: влияние на аудит финансовой отчетности
- Электрон
- Электрон
- Тиражирование и рассылка документов. Электронные издания
- Модели электронного документооборота
- 5 . 4 . Рк-кампания и продвижение в Интернете
- Электронные способы коммуникаций
- Управление электронным документооборотом
- КАК ПРОДАВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ
- Электронные способы защиты