<<
>>

Информационное направление ведения I и и информационных войн в коммерческой деятельности компаний

Как мы уже упоминали выше, одним из основных направлений ведения информационной войны является собственно информационное, а также с атаками на компьютеры и информационные системы конкурента или посредством их использования.

Так, в 2007 г. на постсоветском пространстве разгорелась очередная информационная война банков — в украинском Интернете появилась информация о том, что с корреспондентских счетов ПриватБанка пропали $4 млрд, а действия банка по возврату украденных средств успеха не имели. Кроме того, авторы провокационного письма призвали всех клиентов банка срочно снимать свои средства со счетов, так как пропажа денег повлекла за собой банкротство крупнейшего банка Украины. В банке такую информацию категорически опровергли: что касается источника дезинформации, то, по словам пресс-службы, разосланное письмо было просто «хулиганской выходкой», но «в принципе, это могло бы быть выгодно конкурентам». Подобные инциденты случались с украинскими финучреждениями и раньше. Так, в 2004 г. в Интернете появилась информация о том, что банк «Мрия» будет ликвидирован, причем его ликвидация якобы связана с решением одного из районных судов по иску вкладчика, в связи с чем уставный фонд банка существенно уменьшился и потому перестал отвечать установленным законом требованиям. Из-за этой информационной атаки банк потерял 11 % вкладчиков-физлиц, а 10 коммерческих банков закрыли на него свои лимиты. Еще одним пострадавшим от информационной атаки стал ТАС-Инвестбанк: в разгар президентской кампании появилась информация о том, что оппозиция призвала своих сторонников массово забирать деньги из банков, принадлежащих олигархам. У банка возникли большие проблемы с возвратом средств вкладчиков — для нормализации ситуации ТАС-Инвестбанку пришлось привлекать стабилизационный кредит в Национальном банке. В Ассоциации украинских банков отмечали, что подобные инциденты возникают периодически, когда, скажем, с помощью информационных атак акционеры пытаются решить свои внутренние вопросы: так, по мнению экспертов, «черный» пиар активно применялся во время внутренних корпоративных войн в банке «БИГ-Энергия».

Во всех рассмотренных случаях имело место использование информационных систем как инструмента «черного» пиара в информационной войне. Однако сегодня известна масса примеров, когда сама информационная система становится объектом нападения в информационной войне с конкурентами. Так, например, в августе 2009 г. произошла самая крупная за всю историю Уанета DDOS-атака, охарактеризовавшаяся массовым использованием зараженных компьютеров, находящихся в Украине. Целью атаки была автономная система 28 907 ^mena^A/Miro^st. net) — по оценкам специалистов, на пике атаки инфраструктура провайдера испытывала нагрузку 2 Гбит/с и более. Совместными усилиями нескольким украинским компаниям удалось определить два IP-адреса, указывающих на центр управления бот-сетью, ассоциированной со спамерским провайдером Real ^st Ltd, владеющим частью крупнейшей в мире бот-сети Zeus (по информации Financial Times, эта сеть управляет 3,6 млн компьютеров). По решению суда телекоммуникационная компания TeliaSоnera отключила центр управления этой бот-сетью в Латвии, и вскоре Real №st восстановил свою работу на площадках в других странах, в частности в Китае, откуда и осуществлялась атака против клиентов Ime^^A/Miro^st. net. Интересно, что эксперты назвали этот DDOS «первой ласточкой» в преддверии предвыборной кампании, своего рода тренировочной атакой, проверкой на прочность всех систем сетевой инфраструктуры крупнейших украинских провайдеров. Как отметил президент компании Ime^^A/Mim^s^net, в эпоху информационных войн «интернет- и хостинг-провайдеры должны быть готовы к подобного рода киберакциям, особенно в периоды общественно-политических потрясений». Эксперты же утверждают, что DDOS-атаки стали привычным инструментом не только политической, но и конкурентной борьбы, который используют для воздействия на конкурентные сайты или шантажа электронных магазинов, и это становится общемировой тенденцией. Соответственно, и в РФ в ближайшее время проблема DDOS-атак приобретет серьезную актуальность и будет требовать соответствующих решений как от владельцев интернет-ресурсов и хостинг-провайдеров, так и от специалистов по продвижению.

По сообщениям NEWSru.cоm и «Эхо Москвы», в декабре 2009 г. подверглись хакерской атаке сайты трех популярных изданий. Хакеры атаковали сайт ежедневной деловой газеты «Ведомости» и мобильные телефоны сотрудников редакции, а также сайт «Газеты» GZT.ru. Тогда же была совершена хакерская атака на сайт газеты «Московский комсомолец», уничтожившая практически весь фото- и видеоархив, что произошло за сутки до запуска новой версии сайта mk.ru, причем, по данным представителей газеты, взлом был произведен с одного из серверов, расположенных в Южной Корее. Совершенно очевидно, что как минимум в двух последних случаях речь шла именно о конкурентной борьбе без политической подоплеки.

Самые последние примеры отработки технологий информационного направления войн не заставили себя ждать. Так, в январе 2010 г. перестали работать сайты Российского футбольного союза (РФС) и Всероссийской ассоциации болельщиков (ВОБ), подвергшиеся информационной атаке, которую эксперты оценили как продуманную и целенаправленную. Тогда же был запущен вызвавший шок общественности порноролик на рекламном видеоэкране на Садовом кольце, причем 1Р-адрес хакеров, запустивших трансляцию в Москве, предположительно был зарегистрирован в Грозном (о чем сообщил «Московский комсомолец» со ссылкой на Замоскворецкую межрайонную прокуратуру). Собственники экрана, компания 3stars, обвинили в появлении порноролика хакеров, взломавших компьютер, который отвечает за трансляцию на этот экран, однако затруднились прокомментировать, была ли трансляция обычным хулиганством или же атакой конкурентов. Местные власти имеют право аннулировать разрешение на размещение рекламного щита или даже лишить рекламную компанию лицензии, однако последняя мера вряд ли будет применена к 3stars. Комитет по рекламе правительства Москвы дал операторам экранов неделю, чтобы те смогли улучшить защиту своих объектов от взлома и не допустить повторения таких случаев в будущем.

Таким образом, на основании приведенных примеров можно утверждать, что с возрастанием роли сети Интернет в коммерческой деятельности компаний, в том числе в продвижении, будет увеличиваться и значимость этого направления маркетинговых информационных войн.

<< | >>
Источник: Душкина М. Р.. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие — СПб.: Питер. — 560 с.. 2010

Еще по теме Информационное направление ведения I и и информационных войн в коммерческой деятельности компаний:

  1. Психологическое направление ведения информационных маркетинговых войн в продвижении
  2. 10.3. СРЕДСТВА И СПОСОБЫ ВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ВОЙНЫ. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОРУЖИЕ
  3. 1.4. Информационная база статистики коммерческой деятельности
  4. Процессы информационного обмена. Информационные оболочки и информационные пространства
  5. 14.1. КОНЦЕПЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ВОЙНЫ
  6. 9.4. ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОТИВОБОРСТВО И ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ВОЙНА
  7. 14.2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ВОЙНЫ
  8. ЛЕКЦИЯ 11 КОНЦЕПЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОТИВОБОРСТВА И ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ВОЙНЫ
  9. 14.3. ОТРАСЛИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ВОЙНЫ
  10. ЛЕКЦИЯ 6 ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ В СОВРЕМЕННОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ
  11. 3.6. ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
  12. Р А З Д Е Л III ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ВОЙНА В СИСТЕМЕ ПОЛИТИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ СОВРЕМЕННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА