<<
>>

Вопрос 59 В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ОБЩИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА?

Ответ

Перечисление общих функций практически регламентирует последовательность процесса управления.

Процесс управления начинается с формирования целей. Цели могут быть как стратегическими, определяющими логику действий на продолжительный период времени (разработка миссии организации, определение целевых параметров развития, разработка стратегической концепции), так и тактическими, ориентированными на решение' проблем сегодняшнего дня.

Сформулированные цели должны быть осуществлены.

После того как цели сформулированы, необходимо определить, сколько и каких ресурсов (материальных, трудовых) понадобится для достижения этих целей и когда по времени они могут быть выполнены (формирование производственной программы, разработка календарного графика работ, сметы затрат, штатного расписания, финансового плана, плана реализации). Процесс достижения целей в рамках выполнения функции планирования описывается с помощью отдельных операций, которые увязываются друг с другом.

Запланированные действия должны быть организационно обеспечены: должны быть разработаны организационные структуры, привлечены исполнители, скоординирована их работа во времени и пространстве (выбор организационной формы выполнения работ, разработка организационной структуры, положений о службах и функционерах, должностных инструкций, нормативных актов, регламентов). Необходимо определить, кто будет выполнять те или иные операции, как

будет организовано взаимодействие тех, кто эти операции будет выполнять. Организация (как процесс — организовывание, — трудно выговорить, но зато точно отражает суть!) означает построение организационной схемы и выделение организационных взаимодействий между сотрудниками в процессе достижения сформулированных действий. Очень важно установить права и ответственность сотрудников или подразделений организации в процессе выполнения работ.

После выполнения функции организации становится ясно, кто, взаимодействуя с кем и как взаимодействуя, должен выполнять запланированные работы или операции.

Выполнение первых трех функций означает, что процесс достижения целей запущен, работа пошла. Однако, выполняя первые три функции, менеджер не застрахован от ошибок: возможно, он что-то упустил в планировании достижения целей (не учел все необходимые ресурсы, не заметил вовремя воздействий со стороны внешней среды, не предусмотрел резервов времени или ресурсов). Возможно, он не вполне адекватно организовал процесс и подчиненные не поняли, как, с кем и на каких основаниях они должны взаимодействовать, за что они отвечают и что они могут требовать от других. Необходимо контролировать процесс. Контроль предполагает не просто наблюдение за ходом процесса (в крупных организациях непосредственное наблюдение просто невозможно), а сбор информации о ходе процесса (организованный учет) и анализ этой информации. В результате учета и анализа менеджер в состоянии оценить правильность хода процесса, насколько он отличается от того, что было запланировано.

Выявленные в результате контроля отклонения становятся основанием для выполнения функции регулирования. Разрабатываются меры, корректирующие ход процесса и приводящие к совпадению ожидаемого и фактического состояния. Регулирование может быть направлено как на исправление хода процесса, так и на корректировку исходных целей, плановых заданий и организационных отношений.

<< | >>
Источник: Цветков А. Н.. Менеджмент. — СПб.: Питер. — 176 е.: ил. — (Серия «Завтра экзамен»). . 2009

Еще по теме Вопрос 59 В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ОБЩИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА?:

  1. Раздел 6 ОБЩИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
  2. Вопрос 9 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА?
  3. Вопрос 56 КАКИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА БЫВАЮТ?
  4. Вопрос 54 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА?
  5. Вопрос 57 КАКИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ОТНОСЯТСЯ К ОБЩИМ?
  6. Вопрос 55 ДЛЯ ЧЕГО НЕОБХОДИМО ВЫДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА?
  7. Вопрос 58 КАКИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ОТНОСЯТСЯ К ФОНОВЫМ, ИЛИ СВЯЗУЮЩИМ?
  8. Вопрос 100 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
  9. Вопрос 67 ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА?
  10. ПРОДОЛЖАЕТ ЛИ СОЦИАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВО ВЫПОЛНЯТЬ ФУНКЦИЮ ИНТЕГРАЦИИ? Ф.-К. Кауфманы
  11. 3.2.5. Задача «Определение логической последовательности выполнения функций»
  12. § 2. Преступления, совершаемые лицами, выполняющими управленческие функции в коммерческих и иных организациях
  13. Вопрос 88 КАКОЙ АППАРАТ БЫВАЕТ В ОРГАНИЗАЦИЯХ?