<<
>>

Вопрос 117 ЧЕМ ОБУСЛОВЛИВАЕТСЯ ВЫБОР КАНАЛА КОММУНИКАЦИИ?

Ответ

Выбор канала коммуникации обусловливается следующими моментами: •

Необходимостью наблюдать эмоции. Для этого наилучшим образом подходит личная беседа. Телефон также в какой-то степени дает представление о эмоциях. •

Необходимостью обеспечить легитимность.

Это значит, что информация должна быть письменно зафиксирована на материальном носителе (прежде всего бумажном). •

Необходимостью немедленной обратной связи. Преимущества опять-таки на стороне личного контакта: разговор, телефон. Подходят также такие каналы, как электронная почта и CMC. •

Необходимостью позитивного восприятия информации. В этом случае лучше личное общение: разговор, телефон.

Необходимостью документирования. В этом случае информация должна быть письменной или накапливаться в электронном виде (сообщения по электронной почте в компьютере). •

Необходимостью обеспечения детальной точности. Информация должна передаваться на бумажном или электронном просителе.

В чем разница между бумажной и безбумажной формами передачи информации? Только в степени ее легитимности. Информация, изложенная на бумаге, заверяется подписью и печатью. Если будут решены правовые вопросы, связанные с электронной подписью, то эта разница исчезнет.

<< | >>
Источник: Цветков А. Н.. Менеджмент. — СПб.: Питер. — 176 е.: ил. — (Серия «Завтра экзамен»). . 2009

Еще по теме Вопрос 117 ЧЕМ ОБУСЛОВЛИВАЕТСЯ ВЫБОР КАНАЛА КОММУНИКАЦИИ?:

  1. Вопрос 48 ЧЕМ ИЗВЕСТЕН Ч. ХЭНДИ?
  2. Вопрос 118 КАКИЕ ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ БЫВАЮТ?
  3. 1.1.6 Линия канала
  4. Вопрос 25 В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА?
  5. Вопрос 37 В ЧЕМ ЗАСЛУГА СУПРУГОВ ДЖИЛБРЕТ?
  6. Вопрос 71 В ЧЕМ СОСТОИТ ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗОВЫВАНИЯ?
  7. Вопрос 119 ЧТО ТАКОЕ НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ?
  8. Вопрос 34 С ЧЕМ СВЯЗАНО ВОЗНИКНОВЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА?
  9. Вопрос 36 В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ОСНОВНЫЕ ИДЕИ Ф. У. ТЕЙЛОРА?
  10. Вопрос 46 В ЧЕМ СУТЬ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ Ф. ХЕРЦБЕРГА?
  11. НАЦИОНАЛИЗАЦИЯ СУЭЦКОГО КАНАЛА
  12. Вопрос 120 ЧТО ТАКОЕ ФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ?
  13. Вопрос 121 ЧТО ТАКОЕ НЕФОРМАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ?
  14. Вопрос 33 С ЧЕМ СВЯЗАНО ВОЗНИКНОВЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ОБЩЕСТВЕ?
  15. Вопрос 43 ЧЕМ ИЗВЕСТЕН В ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕСТЕР БАРНАРД?