<<
>>

Вопрос 102 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ?

Ответ

Если воспринимать функцию контроля как констатацию наличия серьезных отклонений от запланированного хода процесса достижения

целей и установления причин этих отклонений, то для исправления ситуации необходимо выполнить действие, которое можно назвать регулированием.

Функция регулирования представляет собой действие по выработке корректирующих мер по устранению выявленных в процессе контроля отклонений.

В задачу регулирования входит также актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов, технических условий и регламентов.

Чаще всего отклонения от запланированного хода процесса достижения целей имеются и могут быть определены причины этих отклонений. Это значит, что менеджер может действовать в двух направлениях. 1.

Устранить отклонения. Для этого менеджер разрабатывает корректирующие воздействия, которые заключаются во внутренних переменных: совершенствование технологии, кадровые перестановки, изменение структуры управления. Могут иметь значение и внешние воздействия, например низкое качество поставляемого сырья или комплектующих изделий, несвоевременность и некомплектность поставки. Действие этих факторов менеджер может устранить, например сменив поставщика. Но существуют внешние факторы, на которые власть менеджера не распространяется (изменение налоговых ставок, условий банковского кредитования, изменение законодательства, рыночной конъюнктуры). Эти причины отклонений менеджер устранить не может. Поэтому он действует в другом направлении. 2.

Пересмотреть стандарты. Стандарты не должны быть слишком высокими или слишком низкими. В первом случае, когда достижение стандартов требует полного истощения сил, возникают коллизии в отношениях между менеджерами и подчиненными. Недостижимость стандартов оказывает серьезное демотивирую-; щее воздействие на сотрудников. Заниженные стандарты сначала воспитывают у сотрудников чувство победителя («Какие мы молодцы, выполнили план!»), а потом становится ясно, что план занижен и выполнить, даже перевыполнить, его может каждый, особо не утруждаясь. Такое положение также демотивирует сотрудников.

Регулирование может быть реактивным, направленным та устране- ние или сглаживание выявленных отклонений, а может быть упреж- дающим, направленным на разработку и осуществление мер по предо- твращению отклонений.

<< | >>
Источник: Цветков А. Н.. Менеджмент. — СПб.: Питер. — 176 е.: ил. — (Серия «Завтра экзамен»). . 2009

Еще по теме Вопрос 102 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ?:

  1. Вопрос 9 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА?
  2. Вопрос 54 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА?
  3. Вопрос 104 ЧТО ТАКОЕ ФОНОВЫЕ ФУНКЦИИ?
  4. Вопрос 115 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ УСТАНОВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ?
  5. Вопрос 100 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
  6. Вопрос 125 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ МОТИВИРОВАНИЯ (МОТИВАЦИИ)?
  7. Вопрос 106 ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ?
  8. Вопрос 14 ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИЯ?
  9. Вопрос 51 ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
  10. Вопрос 73 ЧТО ТАКОЕ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ?
  11. Вопрос 81 ЧТО ТАКОЕ СЕТЕВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ?
  12. Вопрос 95 ЧТО ТАКОЕ ИНТЕГРАЦИЯ СТРУКТУРЫ?
  13. Вопрос 1 ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?
  14. Вопрос 61 ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЯ?
  15. Вопрос 84 ЧТО ТАКОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ?
  16. Вопрос 89 ЧТО ТАКОЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
  17. Вопрос 91 ЧТО ТАКОЕ ЕДИНОНАЧАЛИЕ?