<<
>>

§ 69. Заявление

- это решительное по тону выступление, предъявляющее позицию оратора по важному общественно-значимому вопросу. Присутствует в критических ситуациях для решительного отмежевывания от неправильного, с точки зрения оратора, господствующего мнения.

К сожалению, в нашей общественной практике этот термин используется для обозначения любых общественно значимых выступлений. Однако не является заявлением сообщение о создании новой фракции в Государственной Думе, о разработке нового закона и т. п. Рассмотрим специфику этого жанра в целом и особенность его употребления в работе менеджера.

Оратор, выступающий с заявлением, обязательно обладает официальным статусом. Это либо представитель коллегиального органа (Например, П.А. Столыпин произносит речь в связи с производством выборов во вторую государственную думу и говорит от имени правительства), либо представитель группы, объединенной определенными интересами (Например, С.В. Червонопиский произносит речь на 1 Съезде народных депутатов СССР в связи с интервью А.Д. Сахарова канадским журналистам и выступает от имени группы воинов-афганцев, подписавших заявление), либо руководитель предприятия. Наблюдается явно конфликтное отношение оратора (и его группы) к ситуации, причем причиной этого положения могут быть действия одного человека, оцениваемые как неправомерные (академика А.Д. Сахарова в речи С.В. Червонопиского), либо официального органа или группы (левые политические партии в речи П.А. Столыпина).

Чаще всего заявление адресуется конкретному органу, собранию, должностному лицу и т. п., реже предназначается политическим партиям, социальным группам и т. п. Хотя аудитория указана, но учет ее особенностей сведен к минимуму, поскольку акцент делается именно на предъявлении своего кредо - суждения, отличного от официально принятого или провозглашенного другой стороной. В качестве сверхзадачи чаще всего присутствует идея осуждения человека или органа, явившегося причиной кризисной ситуации (особенно заметна эта сверхзадача в речи С.В.

Червонопиского, гораздо менее эмоциональна речь П.А. Столыпина). Однако эта сверхзадача может и отсутствовать. Если такая сверхзадача начинает преобладать в речи, заявление превращается в эпидейктическую хулу. Другой сверхзадачей, обычно присутствующей в заявлении, является убеждение аудитории (обычно косвенной - слушателей) в своей правоте.

Заявление может предполагать намерение вызвать аудиторию на определенные действия, однако, в отличие от обращения или воззвания эта реакция никогда не описывается прямо, а предъявляется в подтексте. Например, когда начались военные действия в Чечне, многие политические партии заявили о категорическом несогласии с действиями правительства. И хотя прямого призыва прекратить войну эти заявления не содержали, ускорение перехода к мирному разрешению конфликта являлось сверхзадачей каждой такой речи. Единственно возможные конкретные императивные мотивы в этом жанре могут быть связаны только с побуждением рассмотреть вопрос, дать разъяснения и т. п. (но это не прямая задача речи) В отличие от осуждения оратор акцентирует внимание на своей позиции, а не на аморальности действий объекта речи. В отличие от протеста заявление не содержит призыва к немедленному исправлению положения. Заявление вообще не должно заканчиваться описанием конкретных мер по выходу из кризиса, особенно если делается от имени органа, правомочного принимать решения по данному вопросу (это задача других жанров, в частности, предложения или обращения).

Для этого жанра форма речи имеет важное жанрообразующее значение. Это обязательно решительное, энергичное выступление, не допускающее полутонов и сложных пространных объяснений. Недостаточно категоричная и эмоциональная речь может восприниматься как обоснование.

Во вступительной части заявления обязательно сообщается о событии, послужившем поводом для выступления: Уважаемые члены Президиума Съезда! Уважаемый Михаил Сергеевич! Мы солдаты, сержанты и офицеры многотысячного воинского коллектива Краснознаменного орденов Ленина и Кутузова 2 степени воздушно-десантного соединения имени 60-летия СССР, которое в течение 9 лет выполняло интернациональный долг в Республике Афганистан, убедительно просим вас дать с трибуны Съезда разъяснения народным депутатам, на каком основании или по чьему поручению народный депутат СССР Сахаров дал интервью журналистам канадской газеты «Оттава ситизен» о том, что будто в Афганистане советские летчики расстреливали попавших в окружение своих же солдат, чтобы они не смогли сдаться в плен.

(С.В. Червонопиский)

Основная часть должна содержать подробное объяснение причин негативного восприятия этого действия и своего несогласия с ним, а также его оценку. Эти компоненты могут присутствовать и все вместе, но чаще всего оратор ограничивается одним основным. Так, П.А. Столыпин сосредоточивается на доказательстве ложности слухов, представляющих в извращенном виде действия правительства:

В ряду этих вопросов на первом месте стоит отношение правительства к Государственной думе. Призванная Государем служить основою законодательного строя в Империи, являясь важнейшим фактором воссоздания крепких государственных устоев и порядка, Государственная дума встретит в правительстве живейшее и искреннейшее стремление согласованной плодотворной творческой работы. При настоящем бурном течении общественной жизни правительство сознает громадную трудность безошибочной постановки и решения вопросов, связанных с изменением правовых и социальных норм, и в критике своих предположений, так же, как в детальном и практическом суждении предположений Думы, — оно видит залог успеха в деле преобразования государства. Относясь с полным уважением к правам Государственной думы в области законодательства, бюджета и запросов, правительство будет неуклонно держаться во всех своих действиях существующих законов, так как лишь строгим выполнением и подчинением законам как правительство, так и Дума могут сохранить Монаршее доверие, наличность которого одна обеспечивает возможность их совместной работы. Установив всю злонамеренность толков о желании правительства созвать Думу лишь с целью ее непременного роспуска и возвращения к прежним, осужденным Государем порядкам, надлежит иметь на местах ясное представление о предположениях правительства в области ближайшего законодательства. (…)

Приведенное краткое перечисление дает лишь приблизительное понятие о той громадной работе переустройства, совершить которое является для Государственной думы, Государственного совета и правительства историческою обязанностью.

Переустройство это должно иметь основою укрепление и упорядочение начал истинной свободы и порядка, возвещенных с высоты Престола. Ввиду этого правительство твердо и последовательно будет преследовать нарушителей права, прекращать со всей строгостью возникающие беспорядки и стоять на страже спокойствия страны, применяя, до полного ее успокоения, все находящиеся в его распоряжении законные средства.

С.В. Червонопиский ограничивается негативной оценкой интервью академика А.Д. Сахарова: Мы до глубины души возмущены этой безответственной, провокационной выходкой известного ученого и расцениваем его безличностное обвинение как злонамеренный выпад против Советских Вооруженных Сил. Рассматриваем их дискредитацию как очередную попытку разорвать священное единство армии, народа и партии. Мы восприняли это как унижение чести, достоинства и памяти тех сыновей своей Родины, которые до конца выполнили ее приказ, - Героев Советского Союза десантников Мироненко, Чепика, Корявина, Задорожного, Юрасова. Их пример является для нас символом патриотизма, беззаветной верности своему воинскому и интернациональному долгу. Делегаты Съезда должны знать, что воины-десантники, вопреки попыткам Сахарова и ему подобных, будут и впредь надежно защищать интересы нашей многонациональной родины.

Важно отметить, что второй путь весьма непродуктивный (хотя иногда он и возможен), поскольку в этом случае легко скатиться на путь софистической аргументации. На самом деле, из того, что российские воины отважно сражались в Афганистане, а некоторые из них были удостоены звания Героя России, совсем не вытекает, что командование не отдавало приказов об уничтожении частей, которым грозило пленение.

Заявление, которое руководитель фирмы делает для СМИ, в целом соответствует указанной модели: такая речь – это реакция руководства по поводу проблемы или спорного вопроса, которая необходима для сохранения корпоративного имиджа.

Задачи, которые организация решает с помощью заявления для СМИ, в пиарологии обычно формулируются так: «Подготовка ответов на критические замечания со стороны различных категорий общественности компании и специальных опровержений на заведомо ложные или неточные публикации; выступление от имени руководства предприятия или организации с согласованными оценками и комментариями событий в случае возникновения кризисных ситуаций в самой компании или регионе»[177].

Однако здесь важно еще раз напомнить: заявление – это не любые ответы на критические замечания, опровержения и комментарии событий, даже если все это произносится в кризисной ситуации. Заявление – совершенно отдельный жанр, задача которого состоит в предъявлении общественности своей позиции по спорному вопросу в противоположность другой позиции, наносящей материальный или моральный ущерб субъекту речи и требующей поэтому решительного отмежевания. Например:

Волгоградская агропромышленная ассоциация считает необходимым заявить: Гамма-банк как универсальное кредитное учреждение не исполняет принятые на себя обязательства, чем наносит урон хозяйствам агропромышленного комплекса Волгоградской области. Несмотря на то, что арбитражным судом г. Волгограда была признана незаконной сделка по покупке Гамма-банком хозяйства «Привольное», банк завладел пакетом акций этого хозяйства и в настоящее время препятствует возврату этого пакета акций законному собственнику – Волгоградской агропромышленной ассоциации. Кроме того, Гамма-банк незаконно удерживает 1,5 млн. рублей на счете хозяйства, игнорируя его платежные поручения, и таким образом препятствует хозяйству распоряжаться своим имуществом, что наносит ему особенно большой ущерб в связи с проведением посевной кампании.

Агропромышленная ассоциация заявляет о недопустимости подобного положения и готовит ряд судебных исков в отношении Гамма-банка, поскольку намерена в суде доказать незаконность действий руководства банка, а также получить с банка компенсацию за урон, нанесенный им хозяйству.

Здесь присутствуют описание критической ситуации, сложившейся в отношениях между ассоциацией и банком; перечисление причин, почему эти действия должны быть квалифицированы как незаконные; оценка положения как недопустимого; указание на действия, которые собирается предпринять ассоциация, чтобы восстановить свои права.

Типичными недостатками жанра заявление можно считать следующие:

1) Ситуация не воспринимается автором как критическая (и не является таковой по существу), не требует решительного отмежевывания оратора от неправильной позиции и, таким образом, нарушается главное условие появления этого жанра.

В этой ситуации вместо заявления на деле появляется речь совсем другого рода.

Уважаемые депутаты Народного Хурала Республики Калмыкия! Вчера на Законодательном собрании Республики Калмыкия приняты важные решения: в Степное Уложение (Основной Закон) республики внесены изменения, продиктованные самой жизнью.

За два с небольшим года, прошедших со дня выборов первого Президента Калмыкии, многое изменилось. Ликвидировав Советы как политическую надстройку, мы создали простор для экономических преобразований, творческой инициативы. И первые результаты не замедлили сказаться. Создана сеть предприятий по переработке сельхозпродукции, одно из которых - крупнейший на юге России завод «Арсчи». Вскоре вступит в строй шерстомойная фабрика, успешно работают различные мини-пекарни, колбасные цеха в хозяйствах республики. Калмыкия приступила к освоению безресурсной технологии - монтажу первых ветроэнергоустановок. Несмотря на многие сложности, воочию видно, что за прошедший период все намеченное постепенно претворяется в жизнь. Мы начали осваивать и внедрять информационно-компьютерные системы, радиотелефонную связь, кредитные карточки. Эти достижения позволяют нашей степной республике вместе со всем мировым сообществом достойно войти в ХХI век.

Ситуация и в России, и в Калмыкии сегодня кардинально изменилась. По сути наступает новый этап в развитии нашей республики. Реалии нового времени требуют решительных и неординарных шагов. Мы стали другими, далеко не теми, что были два года назад. Вспомните, ведь выборы Президента республики в 1993 году проводились при советской власти. Это была другая эпоха. Психология и восприятие людей были иными. Избиратели оказали доверие мне во многом интуитивно. Сейчас я предлагаю сделать осознанный выбор, оценив проделанное. Каждому необходимо задуматься вновь о политике, проводимой в республике: во имя кого и во имя чего? Ответ только один: во имя народа, во благо народа.

Выражая волю граждан республики и осознавая историческую необходимость объединения усилий всего народа, заявляю: в сегодняшних условиях необходимы новые выборы Президента Республики Калмыкия. Я прошу высокое собрание назначить досрочные выборы Президента Калмыкии на 15 октября 1995 г. Такой выбор, с одной стороны, налагает особую ответственность на Президента, с другой - на народ, избравший главу республики, который также несет свою долю ответственности за положение дел в общем доме. Я готов идти на новые выборы. Уверен, только в едином порыве, соединив усилия, умножив волю, мы преодолеем все трудности. Мне не нужна власть ради власти, я прошу народ предоставить мне мандат на продолжение курса реформ, ускоренного социально-экономического развития республики, всестороннего расцвета Калмыкии.

Единая Калмыкия в единой России обеспечит мир и благополучие своим гражданам!

Здесь Президент Калмыкии обращается к парламенту с заявлением, в котором просит назначить досрочные выборы Президента. Это представляется явным нарушением жанра: оратор не видит в ситуации ничего кризисного. Калмыкия развивается в правильном направлении, уже есть положительные результаты, и, чтобы закрепить успех, необходимы досрочные выборы Президента. Такую речь необходимо назвать обращением, тем более что по задаче она должна быть отнесена к побуждающим (просьба назначить досрочные выборы), а не убеждающим (как заявление) речам.

2) Нечетко предъявляется свое кредо, тон речи недостаточно решительный. Этот недостаток также приводит к тому, что речь переходит в другой жанр, и из заявления превращается в мнение, предложение, обоснование и т. п.

3) Отсутствует рациональная основа аргументации. Речь наполнена излишне эмоциональными выпадами против органа или лица и поэтому грозит превратиться в эпидейктическую хулу. Оценки как основной аргумент возможны в заявлении только тогда, когда случай не может вызвать разных мнений, очевиден для аудитории. (Например, террористы захватили самолет и указали на свою принадлежность к определенной политической партии. Партия выступает с заявлением, в котором решительно отмежевывается от участия в терроризме и категорически осуждает бандитов. Здесь осуждение терроризма может носить исключительно эмоциональный характер, поскольку вряд ли вызовет сопротивление аудитории.) В остальных случаях необходимо идти общим для аргументативной речи путем: сначала рациональные доводы, потом их оценка.

Особой разновидностью заявления является жанр открытое письмо. Поводом для него, как и для заявления, служит сложная ситуация, требующая предъявления своей позиции по спорному вопросу с целью склонить общественность на свою сторону. Отличие от заявления состоит в том, что открытое письмо пишется от имени конкретного человека, будь то должностное лицо или простой гражданин, поэтому в нем сильно личностное начало, употребляются более субъективные оценки и т. п. Кроме того, письмо пишется в более спокойном тоне, чем заявление. Особая специфика этого жанра состоит в том, что оно, как правило, адресуется определенному лицу или органу, действия которого не одобряются оратором, однако имеет очевидную и явно выраженную сверхзадачу - укрепление своего имиджа в глазах общественности (именно поэтому и выбирается жанр открытого письма).

Открытое письмо А.И. Солженицыну.

Александр Иванович! Наступило время Вашего обустройства на родине, в России. Представляю, как волнуетесь Вы, как волнуются Ваши близкие. Невольно тянется рука к Вашим книгам. Перечитываешь жгучие до боли страницы. Сколько Вами пережито! Какой ценой человек добывает правду! Недруги навешивали Вам то, в чем Вы не были виноваты. Вы метались, ощущая холод возможного нового ареста, холод гибели. Как Вы все это смогли вынести?

И вдруг… вдруг… Ныне сопереживая пережитое Вами, я вдруг подумал: «Господи! Как же это он, чье сердце до сих пор щемит в рубцах ложных, незаслуженных обвинений, кинулся утверждать напраслину на своего собрата?» А ведь вы это, к великому сожалению, сделали. Я имею в виду Ваше присоединение к злобной версии, что-де роман «Тихий Дон» написал не Шолохов.

Как же Вы прочтете публикации последнего времени о нем? Недавно московская пресса сообщила, что найдена рукопись «Тихого Дона» (отсутствие ее выдавалось за главное «доказательство» плагиата). Рассекречено дело Харлампия Ермакова, который, как известно, послужил прообразом Григория Мелехова. Читаешь дело Ермакова и вспоминаешь «Тихий Дон». Встречаются знакомые наименования полков и населенных пунктов.

Я не могу поверить, что Вы, чуткий художник, не узнали прозу Шолохова по любой его фразе из любой вещи. Этим ведь отличаются и Ваши произведения. И разве в «Тихом Доне» мало перипетий из его же, шолоховских, рассказов? Видимо, поэтому-то он и не перепечатывал их лет 30.

Концепция «Тихого Дона», доподлинность всей ткани его – это выстраданный взгляд человека, ринувшегося с юношеской верой и надеждой в гражданскую войну, поверявшего свои надежды и веру документами об этой войне, записками руководителей Белого и Красного движений – мемуары появились к началу 30-х. Откуда мог быть такой взгляд у Ф. Крюкова, умершего в 1920-м? И потом, в «Севастопольских рассказах» Льва Толстого, например, уже виден автор «Войны и мира», их вспоминаешь, читая военные сцены толстовского романа. Нельзя не почувствовать автора «Тихого Дона» в донских рассказах. Найдите у Крюкова то, о чем можно было бы говорить хотя бы как о намеке на великую эпопею. Да нет же у него ничего подобного!

Я уверен, что Вы это понимаете. И в то же время отказываете Шолохову в авторстве, хотя доводов у Вас – никаких. Их просто нет в природе.

Как-то смотрел телепередачу «Книжный двор». Шла речь о серии «Нобелевские лауреаты». С радостью увидел прекрасные тома И. Бунина, Б. Пастернака, М. Шолохова и А. Солженицына. Вы – рядом. Делить вам в истории русской литературы по большому счету нечего. Так пусть же из Ваших уст прозвучит: роман «Тихий Дон» написал (низкий поклон и слава ему за это!) Михаил Шолохов. Грешно ведь изменить собственному прекрасному позыву – жить не по лжи.

С глубоким уважением N.

Письмо начинается с предъявления общих ценностей: речь идет о признании заслуг Солженицына, выражение уважения к нему. Далее сообщается о поводе (спорном вопросе) для написания письма. Приводятся аргументы, убеждающие, в том, что Шолохов является автором «Тихого Дона». Письмо заканчивается выражением надежды на исправление положения. Особенно удачно в последней части обращение к словам самого Солженицына.

Еще дальше от заявления оказывается вариант открытого письма, в котором содержится прямой призыв автора к аудитории совершить некоторое действие в их общих интересах. Такие письма особенно часто встречаются в рамках предвыборной кампании (например, когда один из кандидатов отказывается от участия в выборах и обращается с открытым письмом к своим избирателям с просьбой отдать голоса за близкого ему по духу кандидата), однако они возможны и в других ситуациях. Например[178]:

Открытое письмо

Генерального директора ООО «Максидром» Голикова С.В.

Уважаемые покупатели!

Нам стали известны факты использования имени нашей компании в неблаговидных целях.

Группы «лохотронщиков» у станций метро «Сенная площадь», «Парк Победы», «Академическая», а также на углу Гражданского проспекта и улицы Фаворского разыгрывают призы от «Максидрома». По офисам и квартирам ходят симпатичные девушки и юноши и, представляясь сотрудниками нашей компании, предлагают купить товары от «Максидрома». В городских бизнес-центрах распространяются дисконтные карты магазинов…

Как не стать заложником действий мошенников?

Единственный вариант – не участвуйте. Все розыгрыши призов, выдачи дисконтных карт, а также продажа товаров под маркой «Максидром» производится только в самих магазинах.

Искренне ваш С.В. Голиков

<< | >>
Источник: Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г.. Речевая компетенция менеджера. 2004

Еще по теме § 69. Заявление:

  1. Статья 296. Действия судьи после принятия заявления о признании недействительными утраченных ценной бумаги на предъявителя или ордерной ценной бумаги и о восстановлении прав по ним Статья 297. Заявление держателя документа Статья 298. Действия суда после поступления заявления держателя документа Статья 299. Рассмотрение заявления о признании недействительными утраченных ценной бумаги на предъявителя или ордерной ценной бумаги и о восстановлении прав по ним
  2. Статья 233. Основания для заочного производства Статья 234. Порядок заочного производства Статья 235. Содержание заочного решения суда Статья 236. Высылка копии заочного решения суда Статья 237. Обжалование заочного решения суда Статья 238. Содержание заявления об отмене заочного решения суда Статья 239. Действия суда после принятия заявления об отмене заочного решения суда Статья 240. Рассмотрение заявления об отмене заочного решения суда Статья 241. П
  3. Статья 288. Рассмотрение заявления об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным Статья 289. Решение суда по заявлению об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным
  4. Статья 267. Содержание заявления об установлении факта, имеющего юридическое значение Статья 268. Решение суда относительно заявления об установлении факта, имеющего юридическое значение
  5. 5.23. Заявления руководства
  6. Статья 291. Содержание заявления о признании движимой вещи бесхозяйной или о признании права муниципальной собственности на бесхозяйную недвижимую вещь Статья 292. Подготовка дела к судебному разбирательству и рассмотрение заявления о признании движимой вещи бесхозяйной или о признании права муниципальной собственности на бесхозяйную недвижимую вещь Статья 293. Решение суда относительно заявления о признании движимой вещи бесхозяйной или о признании права муниципальной собственности
  7. Статья 37. Заявление об обеспечении доказательств
  8. 3. Документы и заявления, используемые в процессе.
  9. Направление предложений, заявлений и жалоб.
  10. 1. Заявление о признании гражданина банкротом.
  11. Статья 270. Содержание заявления об усыновлении
  12. Статья 257. Содержание заявления
  13. Статья 268. Содержание заявления