<<
>>

§ 78. Слово о…

востребовано в ситуациях обсуждения смысла и значения предметов, явлений, людей (например, в передачах о жизни и деятельности замечательных людей, в связи с торжествами и праздниками, в интервью в форме ответа на вопрос: А что для вас значит…?).
Слово о… имеет целью описание как объективных характеристик предмета, так субъективного его восприятия автором, который как бы делится своими размышлениями о сущности предмета или явления, о его значении для общества, о том, чем он был или является для говорящего. Это своеобразное эссе, своеобразный мыслительный и речевой импрессионизм. Отличается от мнения тем, что содержит объективную информацию («оно» такое-то, и я к этому отношусь так-то, «оно» имеет такой-то смысл и значение для меня и, с моей точки зрения, для общества). От речи-презентации – тем, что не содержит подробного и исчерпывающего описания всех качеств предмета, которые делают его желанным для приобретения. От похвального слова – тем, что содержит не только положительные оценки, но и объективную рациональную информацию. Вот, например, слово о своем отделе, произнесенное начальником этого отдела на дне открытых дверей.

Господа!

Я расскажу вам о работе отдела маркетинга или, как он сегодня называется, - отдела поставки продукции нефте- и газопереработки. В структуре сбытовой организации, каковой является «Лукойл-Нижневолжскнефтепродукт», наш отдел играет не последнюю роль. Но прежде – о самой компании и ее деятельности.

«Лукойл» - это мощнейшая многопрофильная вертикально интегрированная нефтяная компания, которая занимается добычей, переработкой и реализацией нефти и нефтепродуктов. Нефть с нескольких месторождений, основными из которых являются Лангепас, Урай, Кагалым в Западной Сибири (первые буквы этих названий дали имя компании), частично в сыром виде транспортируется на экспорт, частично – поступает на четыре нефтеперерабатывающих завода, расположенных в разных регионах европейской части России.

В структуре компании наша организация – общество с ограниченной ответственностью «Лукойл-Нижневолжскнефтепродукт» - занимается реализацией нефтяной продукции одного из этих заводов – нашего волгоградского производственного объединения «Лукойл-Волгограднефтепереработка». Главное направление нашей работы – организация поставок нефтепродуктов по договорам компании и нашего общества. В частности, мы обеспечиваем экспортные поставки, госпоставки по линии МО, МВД, МПС, потребности промышленности, сельского хозяйства, частных лиц Волгоградской области и Юга России. В зоне наших интересов и ответственности Астраханская, Ростовская, Воронежская области и Калмыкия. Мы реализуем бензин, дизельное топливо, смазочные масла через 16 нефтебаз и 108 автозаправочных станций. Кроме того, часть продукции завода (керосин осветительный, растворители, масла различного назначения, мазут и др.) мы поставляем железнодорожным транспортом во все регионы страны.

Теперь – об отделе маркетинга, который в структуре нашей сбытовой организации играет одну из главных ролей, так как собственно и занимается реализацией нефтепродуктов на внутреннем рыке и приносит ощутимую прибыль. Коллектив отдела состоит из 22 человек. Все они специалисты высокого класса и ответственные люди. Это позволяет нам работать профессионально и слаженно и делает нас одной командой, в которой на каждого можно положиться.

Коллектив отдела решает две задачи – исполнение плана поставок, который утвержден главным управлением компании, и реализация свободных ресурсов нефтепродуктов. Для решения этих задач в отделе созданы две группы – трейдеров и аналитиков. Аналитики обеспечивают взаимодействие с соответствующими службами нашего объединения и головной компании, с нефтеперерабатывающим заводом, а также проводят маркетинговый мониторинг – наблюдают за ценами на нефтепродукты в других регионах и вносят предложения по ценообразованию. Они работают с заявками, следят за выполнением плановых заданий, составляют необходимые отчеты, аналитические записки, справки, сводные прайслисты.

В результате мы точно знаем, выполнены ли плановые поставки, каким количеством свободной продукции и какими ее видами мы располагаем, каковы цены на нефтепродукты в других регионах. Можно сказать, что аналитики обеспечивают компанию и отдел исчерпывающей информацией и необходимой документацией. Все это позволяет нам четко планировать работу по реализации свободной продукции.

Реализацией свободной продукции занимаются трейдеры. Они поделены на группы, которые работают с теми или иными регионами. Одна из групп работает с юридическими и физическими лицами Астраханской, Ростовской и нашей областей. Другая – курирует остальные регионы России. Трейдеры изучают рынок нефтепродуктов, находят покупателей, заключают договоры на поставку нефтепродуктов и следят за исполнением вплоть до получения их потребителями.

Сегодня в рамках работы по реализации нефтепродуктов мы предлагаем нашим клиентам дополнительные услуги по бункеровке и перевалке. Бункеровка – это поставка топлива и масел для заправки судов в портах Астрахани, Ростова, Азова и Волгограда. Перевалка – временное хранение нефти и нефтепродуктов, поступающих из различных регионов. Для этого мы используем «водные» (расположенные у водоемов) нефтебазы Астраханского филиала, откуда потом нефть подается непосредственно в танкеры. Развитие бизнеса услуг дало в прошлом году около 60 млн. рублей дохода. Можно сказать, что трейдеры обеспечивают нашей организации существенную часть прибыли.

Итак, в заключение хочу еще раз обратить ваше внимание на то, что особенностями работы нашего отдела является разделение его на группы аналитиков и трейдеров и развитие бизнеса услуг. Чтобы объединить усилия, их надо разделить. Разделение труда делает его четким, обозримым по объемам и хорошо контролируемым и позволяет слаженно работать в команде. Развитие бизнеса услуг, над чем мы сейчас усиленно работаем, позволяет существенно увеличить прибыль компании от реализации нефтепродуктов.

Как и подобает слову о…, речь содержит объективную информацию, сопровождающуюся личностными размышлениями и оценками.

<< | >>
Источник: Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г.. Речевая компетенция менеджера. 2004

Еще по теме § 78. Слово о…:

  1. «Словоерс»
  2. Слово
  3. Природа рождает слово
  4. Слово «культура», его происхождение и употребление
  5. Откуда произошло слово «Китай» и кто такие манжуры
  6. ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО ПРОФЕССОРА МИХАИЛА ФЕДОТОВ
  7. Л. Я. Гозман «Как слово наше отзовется»
  8. Заключительное слово профессора Копылова В. А.
  9. О бедном индейце замолвите слово...
  10. ХУДОЖЕСТВЕННОЕ СЛОВО КАК СРЕДСТВО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТЕХНИКИ СЦЕНИЧЕСКОЙ РЕЧИ
  11. ХУДОЖЕСТВЕННОЕ СЛОВО В СИСТЕМЕ РАБОТЫ НАД СЦЕНИЧЕСКОЙ РЕЧЬЮ
  12. Техника хранения и воспроизведется
  13. Пол versus гендер
  14. У ПОСЛЕДНЕЙ ЧЕРТЫ
  15. Занятие 1 ЧТО ТАКОЕ ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКЗАМЕН?
  16. Собрание 1 ПОДГОТОВКА К ЕГЭ — ОБЩАЯ ЗАДАЧА СЕМЬИ И ШКОЛЫ
  17. Отмирающие слова
  18. 5. Социально-политическая концепция
  19. По поводу и без повода
  20. Апофеоз: двойственная роль развития речи