<<
>>

Поддерживать бизнес-импульс

Для бизнеса чистые ИТ — все равно что туалет, о котором ничего не хотят знать, пока он не выйдет из строя.

И это печальная новость для ИТ-специалистов, потому что они искренне считают, что если уж бизнес тратит столько денег на технологии, то должен хотя бы немного интересоваться ими, а еще лучше — попытаться в них разобраться.

Но именно этого бизнес делать и не собирается. Бизнесменам это не интересно. Да и зачем? Бизнес ожидает, что ИТ-отдел «сделает все, что надо», чтобы провести организацию по джунглям информационных технологий, и применит свои профессиональные знания для решения поставленных бизнесом задач.

В сфере управления человеческими ресурсами существует такое понятие, как «факторы гигиены» — это освещение, рабочие места, чистота, кофе, телефоны, рабочие станции, безопасность и т. д. Смысл в том, что если сотрудников не устраивает что-либо из этих основных элементов, то не помогут ни замысловатые программы мотивации труда, ни обучение, ни опционы.

ТРИ ФУНКЦИИ ИТ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Это похоже на известную иерархию потребностей Маслоу: чтобы сделать человека счастливым, необходимо сначала удовлетворить его базовые потребности и лишь затем переходить к следующему уровню. В ИТ тоже существует подобная иерархия базовых «факторов гигиены» (рис. 2.2).

Большинство ИТ-специалистов, с которыми мне доводилось общаться, старательно трудятся над пятью нижними секторами этой пирамиды. Они не устают повторять, что в ИТ главное — заложить прочное основание, и лишь потом можно начинать подниматься к вершине, ступенька за ступенькой. (Неудивительно, что они редко добираются до вершины этой пирамиды, ее ROI, то есть прибыли на инвестированный капитал.) Но они не понимают одного — бизнес ничего не знает об этой пирамиде в ИТ. Ему нужно все и сразу. И хотя многие директора, с которыми я разговаривал, отдают себе отчет в том, что ИТ-системы на их предприятии не безукоризненны и ИТ все же должны работать над их усовершенствованием, больше всего они хотят одного: чтобы ИТ сосредоточились на непосредственном участии в бизнесе и на своей лидерской роли в организации.

<< | >>
Источник: Уайт, Т.. Чего хочет бизнес от IT : Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров. 2004

Еще по теме Поддерживать бизнес-импульс:

  1. Без суеты поддерживать импульс моего бизнеса с помощью ИТ
  2. Поддержка бизнес-импульса
  3. Навыки для поддержания бизнес-импульса
  4. 4 Глава Управление технологиями для поддержания бизнес - импульса — главное условие успешной работы ИТ
  5. 1.2.3. Культура формируется и поддерживается с помощью языка
  6. Импульс
  7. Ельцин в Политбюро ЦК КПСС («Мы тебя не поддерживаем, хотя одобряем»)
  8. Средиземноморские импульсы
  9. Уайт, Т.. Чего хочет бизнес от IT : Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров, 2004
  10. 1.1. МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС: СУЩНОСТЬ, РАЗВИТИЕ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЧТО ТАКОЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС
  11. Улучшать бизнес-результаты
  12. 1.6. РАСЧЕТ БИЗНЕС-ПЛАНА